20XX年移动品牌整合及资费详解.pptVIP

移动品牌整合及资费详解;本次培训内容;移动品牌整合;;中国移动品牌架构;企 业 使 命：创无限通信世界，做信息社会栋梁 企业价值观：持续为社会、为企业创造更大价值 企 业 宗 旨：追求客户满意服务 服 务 理 念：沟通从心开始 企 业 精 神：改革创新、只争朝夕、 艰苦创业和团队合作;认识一下我们的旗舰品牌“全球通”;“全球通”品牌的核心价值—自我实现 追求; 漫游国家 截止2005年3月底，中国移动与187个国家 和地区的238个运营公司开通了GSM国际漫 游业务，并与76个国家和地区的58个运营 商开通了GPRS国际漫游，国际短信通达106个国家和地区的214 家运营商，彩信通达4个国家和地区的14家运营商。 来电显示 中国移动为漫游客户免费开通了24个国家 和地区的国内来电显示，包括新加坡、 泰国、英国、法国、西班牙、 德国、意大利等。 ;产品和业务 产品和业务是指为客户提供的基础话音业务（例如基本通话业务，国内/国际漫游业务等），语音增值业务（例如来电显示、移动秘书、语音信箱等）和数据增值业务（短消息、随E行、彩信、WAP等）也包括与通讯服务相捆绑的手机产品。;奖励与回馈的实施原则 首要目的是提高客户忠诚度，次要目 的是提升客户价值 通过兑换积分体现服务与业务的价值 开发中国移动通信自身业务和服务的 精品项目，避免过多的跨行业兑换 ;全球通驱动力;什么是“动感地带”（M-ZONE）;品牌定位：年轻人的通讯自治区 目标受众：15—25岁的年轻人 品牌品号：我的地盘，听我的 品牌特性：时尚 好玩 探索 不要太商务，不要太另类;动感地带传播阶段和传播内容;动感地带驱动力;总体描述 “神州行”是中国移动通信推出的三大客户品牌之一，“神州行”品牌面向大众市场，包括“神州行”标准卡和“神州行”本地营销案。 “神州行”品牌客户规模庞大。目前，“神州行”客户数已占中国移动通信客户总数的70%以上，收入占比超过了50%。成为中国移动通信客户品牌体系中极其重要的一部分。;“神州行”;神州行驱动力; 深化品牌意识 参与品牌建设 推动品牌提升;各类品牌资费介绍;——未 来 在 我 手 中;我 的 地 盘 听 我 的;易 达 卡;大 灵 通;各类资费详解;全球通老资费;公安套餐资费：月租费11元/月。 凡纳入株洲市移动VPMN管理的公安系统集团，内部通话主被叫5元/月包干，用户拨打移动网内（135-139）电话，主叫0.2元/分，被叫0.01元/分，拨打其他电话主叫0.32元/分，被叫0.06元/分。 公安系统的社区民警，110民警等特殊统一线干警，根据株洲市公安局提供的用户名单，可享受：基本通话费300元内按50元收取（主叫0.32元/分，被叫0.06元/分），超过部分按实收取。 上述资费均只指基本通话费，不含长话费，漫游费。 反映在BOSS系统中有两个套餐，公安套餐和市话费300元按50元收取。; 17951是中国移动通信IP网络接入号。目前，中国移动手机客户、中国电信固定电话客户都可通过中国移动17951IP电话网络拨打国内/国际长途移动电话和固定电话。;基本通话费：中国移动手机客户收取本地通话费或漫游通话费；电信固定用户由电信运营商收取本地通话费。17951IP电话费：　　 ■国内长途 0.30元/分钟　　 ■港澳台长途 1.50元/分钟　　 ■国际长途（美国、加拿大、日本、韩国、澳大利亚） 2.40元/分钟　　 ■国际长途（印度、巴基斯坦、越南、古巴、也门、叙利亚、朝鲜、孟加拉国、洪都拉斯、伊朗、马里、卡塔尔、贝宁、蒙古、肯尼亚、卢旺达） 4.60元/分钟　　 ■国际长途（其他国家） 3.60元/分钟。 ;全球通资费标准;;国际及港澳台自动漫游出访的收费原则： a、国内移动电话用户自动漫游出访到港澳台地区或其它国家，一律以拜访国收费数额为基本上浮15%后，向客户收取； b、在拜访国做被叫所产生的由国内到拜访国的国际长途费不再上浮，并且享受国际长途电话的各种优惠。;资费案例; 一全球通用户与一神州行用户同时漫游至某地，互相通话如何收费？;呼叫转移资费标准;广州全球通用户漫游至北京，作有条件呼叫转移至青岛，后又漫游到青岛，应收取多少元/分？; ;例1：常州全球通用户A漫游至北京后，作有条件呼叫转移至常州神州行用户B，B漫游至上海，北京全球通用户C于06:30拨打A，与B通话324秒。A、B、C各收费多少？ ;综合例题;谢谢大家！;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份