个险营销员信用品质宣导课件.pptVIP

培养阳光的心态，就是名利上要有满足感，能力上要有危机感，事业上要有责任感。要保持感恩的心态、知足的心态、无愧的心态、积极的心态。 * 什么是营销员信用等级 营销员信用等级是公司根据营销伙伴展业服务情况，利用科学的指标体系，通过信用评估系统对每个营销员的一个时期的信用状况进行评估，为每个人确定一个信用等级，从高到低分别为AAA、AA、A、B、C级别，其中AAA、AA为高信用级别，B、C为低信用级别，根据不同的信用级别，公司给予不同的待遇，就是信用分级管理。信用评估和分级管理是营销员队伍信用品质建设的基础。 * 源于“三个需要”： 1.营销伙伴自我生存的需要 （1）帮助伙伴树立正面形象。树立诚信标杆，弘扬诚信典范，宣传诚信文化，改变社会对保险、对保险从业人员的感观与看法。 （2）帮助伙伴改善服务品质。变公司“要我改善”为“我要改善”，引导、推动、激励营销员主动提升服务质量。 （3）帮助伙伴防范职业风险。规范销售行为，并通过评估指标数据分析强化销售流程管理、风险管控，避免违规、违法行为。 （4）帮助伙伴提升销售业绩。服务品质的改善，必然会提高客户的认可度、忠诚度，提高加保和转介绍，带来高业绩。 2.公司持续发展的需要 公司需要一批批诚信合规、服务优良、业绩突出的营销员，而良好的公司品牌形象也离不开营销员的努力和维护。 3.行业监管的需要 越来越严厉的监管环境和要求，需要公司诚信