绵阳地区移动通信市场研究报告.ppt

各城市对使用中国联通不满意的评价 绵阳 base=32 覆盖面窄 31.3 接收信号不好 25 计费不合理 18.8 江油base=41 安县base=20 梓潼 base=22 接收信号不好 14.6 计费不合理 14.6 覆盖面窄 12.2 信号弱 20 覆盖面窄 15 话费太高 15 易断线 15 盲区多 15 话费太高 31.8 覆盖面窄 13.6 信号弱 13.6 品牌的固恋水平 --未来一年是否会更换营运商？ 中国联通 中国移动 中国电信小灵通 base=334 base=331 base=81 会 22.8 26.0 13.6 不会 77.2 74.0 86.4 品牌的固恋水平 --更换营运商的原因 中国联通 base=76 - 话费过高 32.9 - 网络覆盖不好 17.1 - 信号不好/弱 13.2 - 小灵通话费便宜 6.6 - 收费项目不清 6.6 中国移动 base=86 - 话费高 34.9 - 座机费太高 16.3 - 联通话费便宜 16.3 - 通话效果不好 7.0 - 服务态度不好 7.0 - 服务质量不好 7.0 中国电信 小灵通 base=11 - 信号不好/弱 45.5 - 通话效果不好 45.5 - 网络覆盖不好 36.4 品牌的固恋水平 --计划转移的品牌 中国联通用户 base=76 - 中国移动普通SIM卡 39.5 - 中国电信小灵通 14.4 - 中国移动神州行 5.3 - 没有确定 34.2 - 中国移动 3.9 中国移动用户 base=86 - 中国联通普通SIM卡 31.4 - 中国电信小灵通 14 - 中国联通如意通 8.1 - 没有确定 30.2 - 中国移动 17.4 中国电信小灵通用户 base=11 - 中国移动普通SIM卡 72.7 - 中国联通 18.2 - 没有确定 9.1 品牌固恋水平的城市差异 绵阳 江油 安县 梓潼 base=400 base=320 base=180 base=180 中国联通 21.2 29.4 25.4 11.5 中国移动 25.4 19.2 32.8 30.5 中国移动在各城市发生品牌转移的原因 绵阳 话费过高 31.0 base=29 座机费太高 24.1 江油 话费过高 42.1 base=19 服务质量不好 15.8 安县 话费过高 50.0 base=20 网络覆盖不好 20.0