销售管理信息系统文件.docVIP

PAGE / NUMPAGES 安徽经济管理学院 《管理信息系统》课程设计 名 称 销售管理系统 系 部 信息科学系 班 级 090501 姓 名 刘胜芳 学 号 成 绩 系统规划与分析阶段 系统概述 1、项目简介 销售管理系统是销售管理软件的通俗化名称，销售管理系统是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。在这个企业激烈竞争的时代，为了提升自己的销售竞争力，常常选择与提供销售管理软件的服务商进行合作，如八百客，来助力企业的整体竞争力。现代企业都很重视销售管理，其根本目的是提高销售额，增加企业盈利。而单纯的依靠人的主观能动性很难达到一定程度的提升，因此，销售管理系统一时间大热。销售管理系统要取得良好的投资回报，使其真正在经营管理发挥应有的积极作用，不仅要重视项目的规划和实施，而且也要十分重视系统的持续运营。 2、项目背景 某小型汽车公司，内部分工简单，业务流程短促。公司的管理人员需要及时了解掌握客户，业务量，销售情况，统计销售业绩，以便心中有数，对公司的整个销售活动进行分析、计划、执行和控制，从而实现组织目标，提高公司业绩，增加公司利润，有利于公司的发展与进步。因而商品的销售管理是该公司管理中一项非常重要的工作。 在该公司中，随着经营规模的扩大，客户越来越多，业务量增加，销售也越来越难管理。由于缺乏销售经验，又是手工管理，导致销售不畅，给公司带来一系列的危机。公司管理者意识到销售管理存在一些问题，他们希望通过采用信息技术改变现状，规范销售管理，提高业务管理水平，使管理员从繁琐的杂务工作中解脱出来，真正从事管理工作，使公司经营运作物流清晰，经营状况详细准确，使公司的经营管理更加科学化，规范化，合理化，简单化。保证公司顺畅发展。 3、系统目标 销售管理系统是为了适应销售管理的需要，改变销售现有的管理模式，加速管理的自动化，标准化和科学化，提升经营绩效而建立的。它可以为管理层提供可靠的信息，为提高公司的效益服务。系统的总目标是：用信息来支持公司的决策和业务操作，用信息技术实现办公自动化代替原有手工管理方式，用过程管理代替职能管理，提高业务处理效率，提高公司利润。 （二）可行性分析 1、技术可行性 本系统是一个基于局域网和WINDOWS操作系统，现有技术已较为成熟，利用现有技术完全可以实现系统开发目标。同时，开发期限较为宽裕，预付可以在规定期限内完成开发任务。 销售管理人员具有一定的计算机应用能力，能够对日常的工作业务进行简单的操作和管理，并可以自行分析、处理工作过程中出现的计算机故障。 2、经济可行性 投资成本： （1）系统开发、建立费用共9.3万元。其中： 本系统开发期为3个月，需开发人员6人。根据软件系统的规模估算，开发工作量约为18人月，每人月的人工费按5000元计算，开发费用为9万元；将现有系统中的客户信息、库存信息、销售信息、采购信息等导入新系统，1人1月即1人月，每人月的人工费按3000元计算，需3000元。 硬件设备费共10万元，其中：联想微机6台约3万元；服务器3台约6万元；网络布线等设备费1万元。 外购开发工具、软件费用1.7万元. 其他费费用1万元。 （5）系统运行费用，假设运行期10年，每年运行费用约1万元，按年利率5%计算。 系统投资总额为22+7.7117=29.7117万元。 收益：假设投入本系统，效率可以提高33.3%，按减少10人，每人月工资2500元，年利率5%计算，去除其他可变因数，效益总额约为231.6437万元。 由上可知：投资回收期为1+（29.7117-28.5714）/27.2109=1.04年 纯收益有201.932万元 从经济上考虑，开发本系统完全可行的。 3、环境上的可行性 由于公司管理者已经认识到销售管理存在的问题和对系统需求的迫切性，对系统的开发是大力支持的。他们认为销售管理实行信息化的战略对公司是有很大益处的，并且有助于公司健康持续稳定的发展。而销售管理工作人员在长期工作中，也期待能建立信息化销售管理处理平台，使得自身从繁琐重复的杂务解脱出来，真正从事管理工作。 4、可行性结论 根据上面可行性分析，本项目具有方便快捷等优势，投资回报利益大，使得汽车销售管理实现电子化，符合社会信息化发展的需要。公司进行销售管理系统开发的条件已经成立，可以立即进行系统开发。 （三）业务流程图、数据流程图 1、业务流程图 根据对公司销售