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第二章 管理道德与企业社会责任;引入案例:广告欺诈;启事出台后,确实在一定程度上带动了葵花籽的销售。久而久之,也引起了有关部门的怀疑。经查证,厂方不得不承认“紧急启事”中的内容纯属虚构。同时,厂方又再三辩解,所发“紧急启事”并没有于葵花籽的销售挂钩,消费者同样可以买也可以不买,因此不构成广告欺诈。
思考题:对此,你如何判断和定论? ;第一节 管理与伦理道德;伦理的真谛是“本性上普遍的东西”
这种“本性上普遍的东西”被称为伦理性的实体,即伦理性的共同体
伦理与道德作为人类文明的基本因子,是指评价人类行为善与恶的社会价值形态,在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则
任何社会任何组织要想长期生存,不仅需要遵守法律,同时还必须遵守一定的道德规范;经济与经营活动的意义,尤其是对终极意义的追求
洛克菲勒
比尔·盖???
对企业组织的意义
造就真正合理有效的企业组织
人文力与企业精神
“最强的动力”与“最好的动力”相协调
企业及其产品的价值观;第二节 几种相关的道德观;基本观点:
能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的
合理性:
如果行为能为行为影响所及的大多数人带来最大利益,当然就可以认为该行为是善的,必然得到大多数人支持
局限性:
没有考虑取得最大化利益的手段
没有考虑所得利益的分配;基本观点:
能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的
合理性:
尊重人权,保护个人的基本权利
局限性:
过高的保障期望会给社会经济发展带来负面效应
组织整体利益的需要和个人的权利不可能完全一致;基本观点:
管理者不能因种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视
那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的
何谓“公平公正”?
指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素,而不是其他各种似是而非的因素
这种道德观在理论上是完全正确的,但在实践中问题十分复杂;基本观点:
只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的
合理性:
能大幅度降低企业人力资源的成本,增加企业的利润
局限性:
契约具有很强的情境特征,在很多场合是相关各方利益博弈的结果,与合理性无关
契约的对象必须严格限制;中国儒家道德观的高度概括
“己所不欲,勿施于人”
“在邦无怨,在家无怨”
“仁、义、礼、智、信”
;案例:代孕母亲;玛丽生了孩子,但改变了主意,她决定留下这个孩子。
事情最终对簿新泽西公堂,把法律问题放在一旁,并将焦点放在道德问题上来。
多少人认为在宝贝M 的事件中正确的做法是一直坚持合同并执行合同?
又有多少人认为正确的做法是不去执行该合同?;一、道德管理的特征
追求道德的管理者通常为组织确立起较为崇高的价值观,以此来引导组织及其成员的一切行为
这种价值观一般能够激发起成员去做出不平凡的贡献,从而给组织带来生机和活力
合乎道德的管理具有以下七个特征;合乎道德的管理的特征;二、影响管理道德的因素;道德发展阶段;2、个人特性
管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响
有两个个性变量影响着个人行为。这两个变量是自我强度和控制中心。
自我强度用来度量一个人的信念强度。对于自我强度高的管理者,其道德判断和道德行为会更加一致。
控制中心用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。分为内在控制中心外在控制中心。;3、组织结构
组织内部机构和职责分工有没有必要的权力制衡、监察、检查、审计机制,有没有外部群众和舆论监督
组织内部有无明确的规章制度
上级管理行为的示范作用
绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用;4、组织文化
有无诚信、包容的、承担风险的组织文化
5、问题强度
所谓问题强度,是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度
道德问题强度会直接影响管理者的决策
;改善企业道德管理行为可以从以下几个方面入手
挑选高道德素质的员工
建立道德守则和决策规则
在道德方面领导员工
设定工作目标
对员工进行道德教育
对绩效进行全面评价
进行独立的社会审计
提供正式的保护机制;麦道公司的道德准则;第五节 企业的社会责任;3.社会反应:是指企业适应不断变化的社会环境的能力。
社会责任和社会反应超出了基本的经济和法律标准。有社会责任的企业受道德力量的驱动,去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。 ;二、不同观点的企业社会责任:
“三重底线”观点:
企业要充分考虑利益相关方与社会的期望,以及经营活动对经济、社会和环境可能产生的不良影响。
;世界银行的定义;欧洲共同体委员会的定义
企业社会责任是指企业对给所有利益相关者造成的影响承担责任。是指企业对公正地、负责任地经营以及在改善员工及其家庭的生活质量、社区、社会的同时促进经济发展的持续承诺。 ;国际标准化组织的定义
所谓组织(企业)的社
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