认知市场营销核心概念与营销观念(一).ppt

交易：交易是一个通过谈判达成协议的过程。交易方达成协议，我们就说他们之间发生了交易行为。所以交易（transaction）是交换活动的基本单元，是由交换各方之间的价值交换所构成的行为。一次交易包括三个可以量度的实质内容：一是至少有两个有价值的事物，二是买卖双方所同意的条件，三是协议时间和地点。 * 需要是抽象的概念，它们存在于人类自身和所处的社会环境，不表现为某一具体满足物。 任何营销都不可能创造人的基本需要，而任何成功的营销都必须有效地满足人的需要。 人的需要是有限的，但人的欲望是无止境的。人的欲望受社会因素及机构因素，诸如职业、团体、家庭、教会、商业公司等影响。因而，欲望会随着社会条件的变化而变化。 能够真正认识和把握市场营销核心的企业都会不遗余力地去了解和弄清楚消费者的需要、欲望和需求，这是规划市场营销战略的重要步骤。作为市场营销者，我们还应注意的是，现在没有需求，并不等于将来没有需求。 * 1. A把x给B同时获取了y，此时，在A与B之间所发生的行为属于( ) (A)交换活动 （B）交易活动 (C)买卖活动 (D)协商活动 2. 市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以( )来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。 (A）交换 (B)乞求 (C)生产 (D)掠夺 3．以提供某物作为回报而与他人换取