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第二章 工作分析 中国古代寓言:西邻五子 老大朴实-----种地 老二聪慧-----经商 老三双目失明----占卜 老四驼背-----搓麻绳 老五跛足-----纺绳 2.工作分析 2.1工作分析概述 2.2 工作分析的具体实施 2.3 工作分析的方法 2.1 工作分析概述 2.1.1 工作分析的含义 ----工作分析是指对某特定的工作作出明确的规定,并确定完成这一工作所需要有什么样的行为的过程。也叫做职务分析、岗位分析。 P124 工作分析主要说明两方面的内容; 1.对工作本身作出规定,即工作描述或职务描述; 2.明确对工作承担者的行为和资格要求,即工作说明书或职务规范。 2.1.2工作分析的术语 1.行动。 P125-126 2.任务。 3.职责。 4.职位。 5.职务。 6.工作。 7.工作族。 8.职业。 9.职业生涯。 2.1.3 工作分析的作用 1.工作分析为人力资源规划提供了必要的信息; 2.工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准; 3.工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据; 4.工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。 P126-127 工作分析为人力资源管理活动提供依据,也对企业管理提供支持。 2.2 工作分析的实施 2.2.1工作分析的过程 P128-131 工作分析的内容 工作描述的内容 工作分析所提供的讯息 工作规范的内容 2.2.2 工作说明书的编写 2.5.1工作说明书的内容: p134-139 1.职位标识; 2.职位概要; 3.履行职责; 4.业绩标准; 5.工作关系; 6.使用设备; 7.工作环境和工作条件; 8.任职资格; 9.其他信息. 2.3 工作分析的方法 一、定性的方法 P141-145 1.观察法 2.工作实践法 3.访谈法 4.问卷调查法 5.工作日志法 2.6 工作分析的方法 二、定量的方法 P145-150 1.职位分析问卷法 2.职能工作分析法 3.弗莱希曼工作分析系统法 4.关键事件法 5.工作分析计划表法 * * 工作分析 工作说明书 工作描述 执行标准 报酬因素 组织设计 工作设计 人力资源规划 招聘录用 绩效评价 报酬管理 培训开发 劳动关系管理 工作分析的结果及运用 工作分析结果 结果运用 收集、分 析、综合 工作信 息 确定工作分析的目的和用途,成立工作分析小组,对人员培训并准备 确定工作进度,收集资料及相关信息 人事管理 人事决策 人事研究 准备阶段 调查阶段 分析阶段 完成阶段 结果运用 编写工作说明书,并进行总结。 工作分析 工作描述 工作规范 工 作 程 序 物 理 环 境 工 作 条 件 职 务 名 称 工 作 活 动 社 会 环 境 聘 用 条 件 一般要求 心理要求 生理要求 年 龄 性 别 学 历 经 验 健 康 状 况 体 力 力 量 运 动 灵 活 性 感的 觉灵 器敏 官度 能力 态度 观 察 爱 好 性 格 合 作 思 考 创 新 兴 趣 学 习 工作描述 工 作 程 序 物 理 环 境 工 作 条 件 职 务 名 称 工 作 活 动 社 会 环 境 聘 用 条 件 WHO 用谁 WHAT 做什么 WHEN 何时 WHERE 何地 HOW 怎么样 WHY 为什么 FOR WHOM 为谁 工作规范 一般要求 心理要求 生理要求 年 龄 性 别 学 历 经 验 健 康 状 况 体 力 力 量 运 动 灵 活 性 感的 觉灵 器敏 官度 能力 态度 观 察 爱 好 性 格 合 作 思 考 创 新 兴 趣 学 习
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