20XX年某公司工作总结和工作计划.pptVIP

2009年工作总结和2010年工作计划;一﹑2009年质量工作取得的成绩 ——强化基础建设 ;1. 质量团队的建设;1.1 品质保证部架构;1.2 培训质量管理知识和业务技能 ; 2009年有关质量管理知识和业务 技能提高的培训列表;1.3 编制和完善作业文件;2009年编制和完善的作业文件列表;2. 产品全过程监控和数据分析;2.1 来料检验;2009年1-11月来料检验汇总表;;;;;;;;;;;;2.2 过程与成品检验;;;;;;;;;;2.3 不合格品处理情况;;2.4 客诉处理;2009年1－11月份客诉统计汇总表;;;3. 产品质量缺陷的整治;纠正/预防措施汇总表;纠正/预防措施完成情况;4. 质量体系的改进; 2009年质量改进活动/数据表 ;二、2009年质量工作中目前存在的问题;1. 品质保证部目前问题;a. 质量人员的专业水平有待提高;b. 质量人员的工作理念有待改善;c. 质量考核和奖惩实施力度不够;d. 质量信息共享不够;e. 资源欠缺;2. 其它综合问题;a.全员参与的质量意识有待提高;b.产品各阶段文件形成不及时;c.供应商的考核流于形式;d.数据统计和分析应用不够;三﹑ 2010年质量工作计划——强化基础，重点改进 ;1. 2010年质量目标;2.