20XX年某公司营销战略.pptVIP

不同细分市场的消费者需求截然不同 集团客户市场 个体客户市场 通话稳定 话音清晰 价格便宜 拨打方便 拨通率高 交费方便 覆盖地区多 可拨打手机 免费话费查询 提供话费清单 可以发传真 主导 需求 隐含 需求 延伸 需求 资料来源：外部访谈和消费者调查 通话稳定 话音清晰 价格便宜 拨打方便 拨通率高 交费方便 覆盖地区多 可拨打手机 免费话费查询 提供话费清单 可以发传真 主导 需求 隐含 需求 延伸 需求 颜色代表需求的强度： 强 弱 在集团用户市场上，我们选择市场容量大同时有对盈利性或降低成本需求较强的公司企业客户 强 弱 小 大 市场容量 对盈利性或降低成本的需求 公司企业 事业单位 政府机构 目标 在公司企业中，中型企业应是A争取的目标客户 大 小 低 高 价格敏感度 长途电话需求量 大型企业 中型企业 小型企业 颜色代表对公司对外形象的关注程度 强 弱 电信重视 在XX的几类重点行业中，商贸企业、食品业、纺织业和酒店业应定为目标市场 大 小 低 高 价格敏感度 长途电话需求量 机械冶金电子企业 是为客户提供长话服务的企业，长途电话是其盈利项目，因此，这类企业对质量基本相同但价格有优势的A193业务会更感兴趣，应定为重点目标 电力企业 煤炭企业 颜色代表公司经营的外向型程度 强 弱 纺织企业 宾馆、酒店写字楼 烟草企业 商贸企业 食品企业 高科技企业 在个体用