20XX年某家政服务公司现代企业经营管理讲义.pptVIP

家政服务公司现代企业经营管理;当前家政服务公司管理存在问题;经营者包办一切，越权行事。部门之间协调就能处理的事情，上层领导要管，影响了中层领导的工作，造成管理混乱。缺乏“例外管理”。 情绪化管理，缺乏严格的管理制度。有法不依，凭领导情绪的好坏管理，随意性大，给整个企业管理带来混乱。;家政行业存在的三大问题;现代家政服务公司经营管理新理念;二八法则 ;蓝海战略 ;市场细分;企业有限的资源是市场细分的基础 现代企业由于受到自身实力的限制，不可能向市场提供能够满足一切需求的产品和服务。企业必须进行市场细分，选择最有利可图的目标细分市场，集中企业的资源，制定有效的竞争策略，以取得和增加竞争优势。 ; 市场细分的精髓在于差异。 选择的核心市场要与与众不同，产生区分与差异，才能够在消费者心中留下位置。;市场细分的精髓在于牺牲； 市场定位少即是多，多即是少，舍即是得。 舍得需要大智慧； 真正的大智慧不是看你要什么，而是看你不要什么。;市场细分的精髓在于坚持。 要坚持细分市场的连续性，一贯性，连贯性； 世界著名品牌专家韦尔哥：“一旦产生了一个简单而坚定地想法，只要你不停地重复，终会使之变成现实。提炼，坚持，重复----是成功的法宝。” ;家政公司按服务内容可分细分为： 高，中，低档； 住家保姆;国内家庭保姆和涉外保姆等； 钟点工：清洁工、钟点厨师等； 特殊护理：月子保姆、伤病老特别护理