原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
技术服务和售后服务内容及措施
致： 〈招标人（业主）〉
根据贵方 招标项目的投标书，具体内容如下：
1、我方的售后服务机构：
2、维保细则：
①在合同执行期内，我司将严格按照合同的有关规定，配合业主管理和使用单位做好该工程维护工作。
本项目质保期为二年。
凡因我公司责任造成的质量问题，我司将给予免费维修，若因建设单位责任造成的质量问题，我司将给予优惠性（材料成本价）维修。保修期过后，我公司也将给予优惠性（材料成本价）维修。
因施工质量问题及自然灾害等因素造成脱落、损害或外墙渗透，我司提出维修方案，经甲方确认后我单位保证于6天内修复，维修费用由甲方承当。
在施工期间，自行协商施工用水用电，自觉与业主协调好进场施工问题及其他一切问题。工程竣工验收合格后，我公司将免费传授有关建筑产品保养及防护知识，将对该。
工程成立专门维修小组，如果有需要维修，保证在4小时内进行服务，直到客户满意为止。
技术人员在维修时，希望业主或管理单位能给予相应的支持与配合。
技术培训计划、内容、措施
技术培训
培训的目的是培训甲方相关人员。通过培训后使他们能够熟练的维护本工程，并能处理一些基本相关问题。培训分两个阶段进行，培训人员约2至4人。所需费用包含在投标报价中。
a.基础培训
这项培训在施工现场内进行，培训的主要内容包括：
·装修项目维护保养的基本原理
·装修项目维护保养的基本方法
·装修项目维护保养的日常注意事项
这项培训安排在工程完成后进行。培训前我方将提供操作、维修手册。培训时间为2天。
b.现场培训
这项培训着重培训甲方相关人员对工程完工后的维护操作与问题的处理，培训的主要内容包括：
·本工程装修项目的日常维护
·简单的问题处理
·简单的产品故障处理
培训地点在施工现场。
2013年9月22日
文档评论（0）