中国联通物流智能应用解决方案.ppt

呼叫 中心 营销方式 自 有 资 源 　　业务发展初期以自有资源为主，充分发挥社会代办渠道，结合我公司 的大客户资源，以政府主管部门规范市场为契机，争取交通运管、公安等 部门的合作与支持。 　　曾有过合作关系的客户在推广时要以高调的广告形式向用户进行宣 传，并提供免费体验平台业务，引导客户消费，建立消费习惯，聚集人 气，构建品牌。 　　呼叫中心针对目标客户需大力宣传品牌并且推广平台业务，同时需不 断从客户那里收集相关的业务需求与反馈信息，从而针对物流行业内的多 种经营模式的企业，更有针对性的推广平台内业务模块，并鼓励客户体验 大型物流信息平台，让客户真正的体会到所推业务的价值所在。 直 销 渠 道 电 销 营销策略 1）树立样板工程 与政府和相关管理部门通力合作，挑选有影响力的企业，集中精力培育样板工程，为在行业内全面推广、渗透夯实基础。 2）突出优势 在营销过程中，大力宣传WCDMA在视频等具体应用上的技术优势，在功能和性能上区别于其他类似产品。 3）与联通的主营业务产品进行捆绑销售 融合增值业务和基础通讯产品在内的一揽子解决方案和一站式服务，并以较优惠的价格进行销售，一方面增加增值业务的销售，另外一个方面也拉动主营业务收入的增长。 4）进行名单制主动营销 与各省各地市联通分公司积极配合，按照行业分布、细分重点行业、挖掘潜在客户，变被动营销为主动营销。 5）搭建产品演示环境，培养客户兴趣，促进客户购买 通过演示环境，客户在购买之前先了解产品功能，减少了其购买风险。在演示产品过程中培养客户兴趣，促使客户有意愿购买产品。 6）组织集中产品培训，做好知识转移工作 针对省公司及集成分公司的市场营销人员和业务人员提供相关的产品培训，并提供完善的产品手册，做好知识转移工作，为后续的产品营销及产品实施奠定基础。 7）通过公司网站及相关媒体，进行产品的广告宣传 利用集团公司的外部网站，或者通过传媒大力宣传和介绍产品情况，从而扩大产品知名度，推动产品销售。 请领导指正！ 谢 谢！ .*. 2009年7月 物流智能应用解决方案 提 纲 1. 市场和需求分析 2. 解决方案 3. 案例 4. 营销推广方式和思路 市场研究 商品从开始生产到最终用户所需的时间，加工仅需5％，而其余95％均用于物流环节。 商品成本中约有80-90％是流通成本，而流通成本中又有80％为物流成本，物流占商品成本的64％以上。 物流成本！ 物流效率！ 物流成本的居高不下，已经成为阻碍国内企业自身发展和参与国际化竞争的一个重要因素。最大限度的降低生产成本以追求更大经济效益成为物流企业及制造企业发展的重要目标。 市场研究 ●相比西方发达国家，我国的物流业当前仍处在比较原始、低级的阶段。 ●据统计，我国已经部分实施信息化的企业只有21%，全面实施信息化的企业仅10%。在整个行业供应链当中，我国物流企业与上下游的信息基本无法实现共享，导致流通成本居高不下。 ●从国家政策规划、物流行业的发展要求、信息化建设的不断演进，都决定了物流行业信息化将是下一个阶段一个持续的投资热点，而运营商的参与，也将是物流信息化的决定性推动力之一。 ●信息化是现代物流不可或缺的手段。其中，物流管理软件和信息服务的作用最为突出。 需求描述分析 物流企业相关的各个角色的需求分析： 物流企业员工：随身邮件、移动OA、任务单接收、物流信息实时上报，与客户语音联系或短信预约收货 物流企业： 一、开源（扩大收入来源），包括物流信息发布和查询、受理方式多样化以及广告需求 二、节流（降低企业成本），包括车辆/人员定位和智能调度、通信成本的降低 三、管理需求，包括物流跟踪，物流仓储管理（防火安防等）、员工绩效考核、及时收款 四、安全保障，保证人员、车辆以及货物的安全 五、运输工具的全球化定位 六、ICT外包以降低成本 物流企业客户：方便的申请业务、物件跟踪查询、物件运抵通知、安全方便的付款方式 客户或行业对象 业务整合 行业应用 增值业务 基础业务 提 纲 1. 市场和需求分析 2. 解决方案 3. 案例 4. 营销推广方式和思路 解决方案描述 “联通综合物流服务平台”是中国联通根据当前物流行业的高速发展，但信息化程度相对较低的现状，利用中国联通的技术、客户和网络优势，为物流行业提供的全方位综合信息服务解决方案 。 本技术方案以中国联通提供移动和宽带信息服务为核心，通过宽带网络、呼叫中心、GSM/WCDMA无线通讯网络等媒介，通过电脑终端浏览器、智能手机、定制车载终端，实现物流信息的最大共享，在网络覆盖下随时随地实现物流企业各项工作的移动化；对物流中的各个环节，实现实时的监控。从根本上降低物流企业的管理成本，提高工作效率。 物流移动智能解决方案是一系列功能组件的集合