20XX年计划与决策培训课程.pptVIP

决策的含义 美国管理学家西蒙： 决策是为了达到一定的目标， 从两个或多个可行方案中选择一 个合理方案的分析和判断过程。 决策的分类 按重复程度 常规决策 非常规决策 按后果发生的可能性大小 确定型决策 风险性决策 非确定型决策 按决策层次 高层决策 中层决策 基层决策 决策的程序 确定 问题 确定 过程 收集 信息 选择 执行决策 反馈信息 监 督 决策方案的选择标准 决策方案的选择标准标准： 最优标准观点——泰勒 满意标准观点——西蒙 合理性标准观点——孔茨 影响决策有效性的因素 风险和不确定因素 参与和咨询 组织调整 个人因素 群体因素 决策方法（1） 定性方法 1、德尔菲法 2、头脑风暴法（Brain Storming） 奥斯本会议四原则：勿评优劣 大胆创新 畅所欲言 集思广益 3