云南财经大学统计与数学学院管理信息系统课件第一章 管理信息系统概论.pptVIP

第一章 管理信息系统概述 主要内容 1.1 信息与信息系统 1.2 管理信息系统 1.3 管理信息系统的学科体系与相关技术 通过本章学习,可以了解(或掌握) 信息与信息系统的概念 信息系统的发展 管理信息系统的概念及模式 管理信息系统的分类 管理信息系统的结构 管理信息系统的学科体系 管理信息系统的相关技术 1.1 信息与信息系统 1.1.1 信息的概念 1.1.2 信息的分类 1.1.3 信息的性质 1.1.4 信息的生命周期 1.1.5 系统与信息系统 1.1.6 信息系统的发展 1.1.1 信息的概念 1、数据（Data） 国际标准化组织（ISO）定义：数据是对事实、概念或指令的一种特殊表达形式。 含义 客观性 鉴别性 特点 2、信息（Information） （1）信息的概念 申农(C.E.Shannon）： “信息是使人们对事物不确定性的减少或消除的东西”(信息是用来消除不确定的东西）。 维纳（N.Wiener）： “信息是与外界相互交换的内容” 定义：信息是经过加工的数据；信息是有一定含义的数据；信息是对决策有价值的数据。 （2）信息的含义 信息是对客观事物特征和变化的反映 信息是可以传递的 信息是有用的 信息形成知识 信息的主观性 3、数据与信息的关系 并非任何数据都表示信息，信息是消化了的数据； 信息是更直接反映现实概念的，而数据则是信息的具体体现； 数据与信息的关系是原材料和产品的关系。 (如图1.1) 4、信息与资料、消息、知识、情报的关系与区别 5、信息的度量 信息量的大小取决于信息内容消除人们不确定程度。 信息论中以概率来度量信息，其公式为： H（x）=-∑ P（Xi）log2P（Xi） 其中：i=1，2，3，…，n 这里Xi代表第i个状态（总共n个状态）， P（Xi）代表出现第i个状态的概率。 信息量的单位是比特（bit）。 1.1.2 信息的分类 1、按信息的特征分 2、按管理层次分 3、按信息的加工程度分 4、按信息来源分 5、按信息稳定性分 6、按信息流向分 1.1.3 信息的性质 1、真实性 2、实效性 3、不完全性 4、层次性 5、可存储性 6、共享性 7、价值性 8、滞后性 9、转换性 信息的加工如下: 1.1.4 信息的生命周期 1、信息的收集 （1）确定信息需求——信息的识别 ①决策者识别。 ②系统分析员亲自观察识别。 ③两种方法结合。 （2）确定收集的方法 ①自底而上地广泛收集。 ②有目的地专项收集 ③随机积累法 （3）确定信息的表达方式 ①文字表达形式 ②数字表达形式。 ③图形表达式。 2、信息的传输 信息的传输理论最早用在通信中，一般遵循如下模型：（如图1.3 所示） 3、信息的加工 4、信息的存储 （1）存储信息的内容 （2）存储时间 （3）存储方式 （4）存储介质 5、信息的维护 6、信息的使用 （1）提高效率阶段 （2）及时转化阶段 （3）寻找机会阶段 1.1.5 信息化 信息化（Informatization）是一个过程，与工业化、现代化一样，是一个动态变化的过程。包含三个层面、六大要素。 三个层面： 信息技术的开发和应用过程； 信息资源的开发和利用过程； 信息产品制造业不断发展的过程。 六大要素是： 信息网络 信息资源 信息技术 信息产业 信息法规环境 信息人才 这三个层面、六大要素的相互作用过程就构成了信息化的全部内容。 1.1.6 系统与信息系统 1、系统的概念 希.冯.贝塔朗菲（L.V.Bartalanffy） 认为系统是“相互作用的诸要素的复合体”。 国际标准化组织（ISO）定义为：“系统是内部互相依赖的各个部分，按照某种规则，为实现某一特定的目标而联系在一起的合理的、有序的组合。” 根据系统的含义，可以归纳得出系统的如下五个特征： 1）整体性 2）目的性 3）层次性 4）相关性 5）环境适应性 2、信息系统 广义：任何进行信息加工处理的系统都可视为信息系统。如生命信息系统、文献信息系统、企业信息系统、地理信息系统等。 狭义：是基于计算机、通信技术等现代化信息技术手段且服务于管理领域的信息系统，即计算机信息管理系统。 信息系统是以加工处理信息为主的系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、处理、存储、传输和提供信息。 信息系统的功能 信息的采集 信息的处理 信息的传输 信息的存储 信息的检索 信息的输出 信息的提供 1.1.7 信息系统的发展 1、电子数据处理系统（EDPS） （1）单项数据处理阶段（20世纪