导游实训报告.docVIP

系部：旅 游 管 理 系 专业： 班级： 姓名： 学号： 指导老师： 王淑娟 实训报告 一、前言 导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生，随旅游活动的发展而发展起来的。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作。它贯穿于旅游活动的全过程。这一次的实训让我更深的了解导游这个行业，理解这个职业，我们本着以未来导游的身份参加导游实训，从中体会、领悟和学习！ 二、实训目的 1、将书本上的理论知识运用到实践中去。 2、导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因外界的因素而到的讲解，努力将的知识传授给游客。 3、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时是独立的个体，任何事情都需要综合能力。 三、实训要求 导游，被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。导游是一项专业性很强的工作，具有很强的实践性和操作性。因此，旅游人才必须有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能，才能符合现代旅游企业发展的需求，同时把握好教学内容的实效性，让我们能针对不同团队、散客的实际情况和实际过程中的具体问题，提供相应的个性化服务。 四、实训时间 五、实训地点： 内蒙古农业大学职业技术学院校园内各处景点 六、实训内容： 进行实景模拟导游实训，包括： 1、前期准备 对背景知识的把握和准备，以及老师上课所授相关导游的讲解技巧和方法技巧，以更好的写好导游词。以及与队友路线的确定、景点的讨论、工作的配合以及团队的合作。 2、模拟导游实训 说明模拟接待旅游团情况，做角色分配，自己在实训中主要承担工作，如何完成工作。 七、实训心得