班组长日常管理培训课程.ppt

姚世瑞 2017-09-13 现场、现物、现实 班组长日常管理培训 目录 管理的概念和定义 01 班组长的重要性 02 班组长的基本技能 03 班组长基本的日常工作 04 生产过程中的核心业务 05 管理的概念和定义 01 班组长的重要性 02 班组长的基本技能 03 班组长基本的日常工作 04 生产过程中的核心业务 05 第一节 4 一、管理的定义与特征 管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，并通过决策、计划、组织、领导、激励和控制等职能，来协调他人的活动，从而实现既定目标的活动过程。 （一）管理的定义 （二）管理的基本特征 1. 管理的产生来自社会活动组织的要求。 2. 管理的“载体”是组织。 3. 管理的核心是处理好各种人际关系。 4. 管理的任务是有效地利用人、财、物、技术、信息等各种资源；有效地利用决策、计划、组织、领导、激励和控制等各种管理职能，用尽可能少的支出去实现既定的目标。 5 一、决策 要做出正确的决策，就必须进行系统的调查研究，全面收集信息和资料，进行科学预测，拟订各种可行方案并进行选优，对选定的最优方案还应付诸实施，在实施过程中不断进行检查和信息反馈，以保证决策得以层层落实，并在实践中评价决策是否正确。 ——指管理在组织社会经济活动中所发挥出的功能