20XX年谈判技巧84211704.pdfVIP

談談 判判 技技 巧巧 談談 判判 技技 巧巧 談談 判判 技技 巧巧 談談 判判 技技 巧巧 Prepared by: Tony Prepared by: Tony FungFung Prepared by: Tony Prepared by: Tony FungFung Prepared by: Tony Prepared by: Tony FungFung Prepared by: Tony Prepared by: Tony FungFung 1 課程目標課程目標 課程目標課程目標 課程目標課程目標 課程目標課程目標 課程目標課程目標 課程目標課程目標 完成此課程後完成此課程後, 你能夠你能夠: 完成此課程後完成此課程後 你能夠你能夠 辨認有效談判員的特質辨認有效談判員的特質 辨認有效談判員的特質辨認有效談判員的特質 認識談判的階段認識談判的階段 認識談判的階段認識談判的階段 學會談判技術學會談判技術 學會談判技術學會談判技術 瞭解不同的談判戰術瞭解不同的談判戰術 瞭解不同的談判戰術瞭解不同的談判戰術 辨認重要的談判行為辨認重要的談判行為 辨認重要的談判行為辨認重要的談判行為 瞭解權力因素和關係瞭解權力因素和關係 瞭解權力因素和關係瞭解權力因素和關係 知道什麼是五個談判戰略知道什麼是五個談判戰略(模式模式) 知道什麼是五個談判戰略知道什麼是五個談判戰略 模式模式 2 課程結構課程結構 課程結構課程結構 課程結構課程結構 課程結構課程結構 共兩堂共兩堂: 共兩堂共兩堂 第一堂第一堂: 認識談判及自己認識談判及自己 (兩個半小時兩個半小時) 第一堂第一堂 認識談判及自己認識談判及自己 兩個半小時兩個半小時 第二堂第二堂: 談判技術與策略談判技術與策略 (兩個半小時兩個半小時) 第二堂第二堂 談判技術與策略談判技術與策略 兩個半小時兩個半小時 方法方法: 講授講授, 練習練習, 討論討論, 角色扮演角色扮演, 遊戲遊戲 方法方法 講授講授 練習練習 討論討論 角色扮演角色扮演 遊戲遊戲 3 課程內容課程內容 課程內容課程內容 課程內容課程內容 課程內容課程內容 什麼是談判什麼是談判? 什麼是談判什麼是談判 為什麼要談判為什麼要談判? 為什麼要談判為什麼要談判 賽局理論賽局理論 賽局理論賽局理論 有效談判者的特徵有效談判者的特徵 有效談判者的特徵有效談判者的特徵 談判的力量談判的力量 談判的力量談判的力量 談判模式策略談判模式策略 談判模式策略談判模式策略 談判階段談判階段 談判階段談判階段 談判技術談判技術 談判技術談判技術 4 課程內容課程內容 (續續) 課程內容課程內容 續續 課程內容課程內容 (續續) 課程內容課程內容 續續 談判戰術談判戰術 談判戰術談判戰術 • 個人或團隊個人或團隊 個人