西南财经大学工商管理学院现代物流学课件第五章 配送管理.pptVIP

第五章 配送管理 西南财经大学 工商管理学院 一、配送管理概述 1、什么是配送 配送是在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送将配和送有机的结合起来，是一种特殊的、综合的物流活动方式，是商流与物流相结合，包含物流若干功能要素的一种物流方式。 2、配送与物流的区别 ＊辐射范围：物流的辐射范围大，配送的辐射范围相对较小。 ＊具体作业：物流包含运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、信息处理等等服务，配送还包括分拣、拣选等标志性作业。 ＊处理商品特征：物流处理的商品批量大，少批次。 3、配送与运输的区别 配送与运输的区别在于，配送不是单纯的运输，而是与其他活动构成的有机体。配送中所包含的那一部分运输活动在整个运送过程中处于“二次输送”、“支线输送”、“末端输送”的位置，其起止点是物流节点到用户。 4、配送的特点 ＊配送是从物流节点到用户的特殊送货形式； ＊配送是一种末端运输； ＊配送是一种“门到门”服务； ＊配送是一种综合服务。 5、配送的意义和作用 ＊提高物流的经济效益； ＊通过集中库存使企业降低库存量； ＊简化手续、方便客户； ＊提高了供应保证程度； ＊完善了输送及整个物流系统。 6、配送的功能要素 ＊备货 ＊储存 ＊分拣与配货 ＊配装 ＊运输 ＊送达服务 ＊配送加工 7、配送形式和分类 8、配送的组织与管理原则 ＊物流费用最少； ＊物流损失最小； ＊物流速度最快； ＊物流方式效果最优； ＊干线运输和末端运输有效衔接。 9、配送中心设置的必要性 （1）配送中心的地位 ＊物流功能系统化的体现； ＊现代物流技术的集成； ＊企业销售竞争的重要手段。 9、配送中心设置的必要性 （2）配送中心的作用 ＊使供货适应市场需求变化； ＊实现储运的经济高效； ＊实现物流的系统化和专业化； ＊促进地区经济的快速增长； ＊完善连锁经营体系。 9、配送中心设置的必要性 （3）配送在商业活动中的作用 ＊强化了商品的生产、流通和消费之间的协调能力； ＊提高物流效率，降低物流费用； ＊密切供需双方的关系，实现共赢共生； ＊实现低库存。 二、配送中心 1、配送中心的定义 配送中心是以组织配送性销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通型结点。在配送中心中为了能更好地做送货的编组准备，因此必然需要采取零星集货、批量进货等种种资源搜集工作和对货物的分整、配备等工作，所以，也具有集货中心、分货中心的职能。 （1）没有配送中心的配送次数　N×N （2）有配送中心的配送次数 2、配送中心的基本作业环节 接货、搬运、保管、分类、分拣、流通加工、检查、封箱、出货、配送等活动。 3、配送中心的一般作业流程 ＊接收并汇总订单； ＊进货 ▼订货 ▼验收 ▼分拣 ▼存储； 3、配送中心的一般作业流程 ＊理货与配货 ▼加工 ▼拣选 ▼包装 ▼装配； ＊出货 ▼装车 ▼送货。 4、配送中心的具体作业环节 （1）订单处理作业： 配送中心的活动起源于客户的咨询，经由订单的接收部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能力、配送负荷等来答复客户。当无法按订单和客户要求交货时，由业务部门加以协调。业务人员还要统计相应的订货数量，并予以调货、安排出货程序及数量，制定报表计算方式，预计客户订购最小批量、订货方式和订购截止日。 4、配送中心的具体作业环节 （2）采购作业： 采购作业的内容包含商品数量统计、对供货商查询交易条件，然后依据所订购的数量及供货商提供的较为经济的订购批量，提出订购单，然后