零售药店采购员和陈列检查员岗前培训讲义.docVIP

采购员和陈列检查员岗前培训讲义 一 采购员职责 收集供应商和市场信息资料，建立健全供应商的客户档案，协助质量负责人认真审查供货单位的《药品生产企业许可证》或《药品经营企业许可证》和《营业执照》、《GMP》或《GSP》认证证书复印件、法人授权委托书、质量保证协议书、销售人员身份证及上岗证复印件并加盖供货单位公章原印章等，杜绝与证照不全的经营单位发生业务往来。 与供货单位签订质量保证协议，坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量关。 广泛市场调研，及时了解物价信息，为及时调整价格提供依据。 协助质量管理人员做好不合格药品的退货处理工作。 二 陈列检查员职责 1、负责对门店必须配备的药品陈列展示和储存养护的设施设备检查。 1.1药品陈列的货架、货柜，分区分类标示牌是否齐全。 1.2监测和调控药品陈列环境的温湿度计、空调、冷藏柜、干燥剂、灭蚊灯、捕鼠夹、门帘、窗帘等是否齐全且能正常运行。 1.3用于操作拆零的镊子、剪刀、酒精棉、拆零包装袋等是否齐全； 1.4用于于中药材、中药饮片销售和养护的电子秤、研钵、打粉机、电烘箱、筛子等是否合格。 2、负责陈列药品前进行货架货柜、橱窗的清洁卫生，应干净明亮。 3、负责对待上架陈列时的检查，检查药品质量和包装，符合规定的才允许上架。 4、负责上架陈列药品的陈列，按照三分开原则（非药品应与药品分开陈列、外用药与其他药品分开陈列，处方药与非处方药分区陈列）按照用途分类、药品要求，再依此按照品名规格分开整齐摆放，分类标签、产品标签应放置准确，字迹清晰。分区标示牌应放置准确。药品应与墙、顶、散热器的间距不小于30厘米，与地间距不小于10厘米。冷藏药品陈列在温度、相对湿度在2-10℃、35%-75%之间的冷藏柜中，冷藏柜中不得储藏药品以外的其他物品。同一种药品有2个以上批号的，应按批号或失效期的先后顺序陈列，方便“先产先出” 5、负责中药饮片区内中药材、中药饮片的陈列，按调配取药的频率和取药量的大小陈列，联用的品种近距离陈列，易挥发的、易吸潮的、易窜味的、避光的用密闭容器陈列，细贵中药材设置专柜陈列；中药饮片装斗前做质量复核，不得错斗、串斗、防止混药，保存原包装标签或合格证，饮片斗前写正名正字； 6、负责检查陈列药品环境，避免阳光直射，药品陈列区不得存放与药品销售无关的物品。 7、负责检查药品陈列环境和存放条件是否符合规定的要求： 7.1每日上午9﹕00-10﹕、下午15﹕00-16﹕00两次在规定时间对店堂内营业场所和冷藏柜温湿度进行记录，并保存好记录。 7.2检查店堂内温、湿度、发现不在10-30℃、35%-75% 7.3检查冷藏柜内温湿度、发现不在2-10℃、35%-75% 7.4对监测、调控的设施设备经常开展检查和养护工作，保证设施、设备使用正常。 7.5冷藏柜发生故障时，其柜中的冷藏药品立即移至符合冷藏要求的设备中，并报质管人员核实情况处理。 7.6每月对店内陈列的药品进行养护质量检查，并作好记录，对检查中发现有质量疑问的药品，暂停销售，并及时报质管人员进行复查处理；直接判断为不合格的药品应立即停售并上报质管部。 7.6每月重点检查拆零药品和易变质、近效期、注射剂、陈列时间较长的药品及中药饮片。 7.7 每月对药品的近效期进行清查，并填报近效期药品报警表上报益丰医药订货调控部进行协调处理。 7.8中药饮片按月定期检查、清斗，勤查看勤翻动，需要采取烘烤、日晒、筛选等方法进行养护，防止饮片生虫、发霉、变质。 7.9养护与检查记录至少保存五年。 三 采购操作规程 1、索取供货单位的相关资质，协助质管部门审核供货单位的法定资格及质量信誉； 2、审核所购入药品的合法性和质量可靠性； 3、对与本药店进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的审核；索取供货单位销售人员身份证和供货企业法定代表人授权委托书。授权委托书应加盖供货单位原印章，其法定代表人应加盖印章或签字，并明确授权经营品种及经营活动范围，标明有效期限； 4、对首营品种，填写“首营品种审批表”，并经企业负责人审核批准； 5、签订质量保证协议书； 四 陈列检查操作规程 ①按GSP要求进行陈列即按剂型、用途及储存要求分类陈列，并设置醒目标志，类别标签字迹清晰，放置准确； ②陈列检查员负责对陈列药品应按月进行检查并记录，重点是对拆零药品、近效期的药品、易霉变、易潮解的药品、存放时间较长的药品及中药饮片进行检查。③普通养护每个月检查一次，重点养护每2周检查一次；④每月对营业场所的陈列环境进行检查。如对温湿度条件进行有效的监测和调控， 并做好记录。