《管理学原理00054》版白瑷峥主编第9章组织变革.ppt

第一节 组织变革概述 组织一经确定并不是一成不变的，由于受各种因素的影响，组织需要进行变革以适应发展的需要。必须根据内外环境的变化而进行改革和适应。（再设计） 一、组织变革的动因与目标 组织变革：是指组织根据内外环境的变化而进行的调整、改革和适应的过程。组织变革的根本目的是提高组织的效能。 （一）组织变革的动因 1.组织变革的外部动因 （1）宏观社会经济环境的变化（2）科技进步的影响（3）环境资源的影响（4）竞争观念的改变（5）全球化。 2.组织变革的内部动因 （1）战略的调整（2）设备引进与技术的变化（3）员工受教育程度的提高（4）组织规模和范围扩大，原来的组织结构变得不适应。 组织变革的动因与目标 （二）组织变革的目标 【使组织、管理者和员工更具环境适应性】 1.使组织更具环境适应性 2.使管理者更具环境适应性 3.使员工更具环境适应性 二、组织变革的方式与内容 （一）组织变革的方式 1.渐进式变革：逐渐的修正和改正，变革阻力小。 2.激进式变革：快速抛弃传统习惯做法，彻底改变局面，变革幅度大，阻力大。 （二）组织变革的内容 1.人员变革：（工作态度、期望、认知和行为，重点是组织成员间在权力与利益等资源的重新分配） 2.结构变革：（组织设计、权力分配、分工与协调等） 3.技术变革：（设备、工具、技术、工艺、方法等） 4.组织文化变革：（核心是确立新的价值观取代旧的落伍的价值观、往往难度最大、时间最长） 第二节 组织变革的过程与阻力 一、组织变革的过程 库尔特·勒温(Kurt·Lewin)的三阶段模式。 勒温认为成功的组织变革应遵循三个步骤，即解冻现状，移动到新状态，重新冻结新变革使之持久。 组织变革的过程 （一）解冻 解冻就是对现有状态的否定，打破旧习惯，与传统决裂，丢掉对过去的留恋，营造必须变革的气氛。 主要任务：发现变革动力、营造危机感和变革气氛、描绘变革蓝图、明确目标方向、形成变革方案 。 （二）变革 变革就是养成新习惯，进入新状态，实施具体的变革行动。这是实质性阶段。通常分为试验和推广两阶段。 主要任务：按拟定方案开展变革行动，使组织从现有模式向目标模式转变。 （三）再冻结 再冻结就是巩固新习惯，强化变革的成果。 目的：避免退化、反弹。 二、组织变革的阻力及管理 （一）组织变革的阻力 组织变革动力是指发动、赞成和支持变革并努力去实施变革的驱动力。 组织变革的阻力是指反对、阻挠、对抗变革的制约力。 组织变革的阻力及管理 （二）克服组织变革阻力的方法 变革是破旧立新的过程，有效的组织变革是一个增强变革动力和消除阻力的过程。 （1）开诚布公地与员工沟通 （2）让员工参与到变革当中 （3）利用成功的变革模式 （4）减少不确定性（减少谣言） （5）谈判（满足一些人的利益、必要的妥协） 第三节 当代组织变革新举措 一、组织结构扁平化 减少行政管理层次，裁减冗余人员。 成因： （1）分权（2）快速适应市场变化（3）信息技术的发展应用 二、组织运行柔性化 指组织结构的可调整性，对环境变化、战略调整的适应能力。目标：减少组织变革的冲击和震荡 三、组织协作团队化 技能互补、责任共担、统一组织、相互协作 四、大企业内部的“小企业化经营” 有意识地学习和借鉴小企业的经营方式，化整为零，组建小型、自主和创新的经营单元，把小企业灵活的经营优势引入大企业的经营机制中。 * 管 理 学 原 理（2014年版）白瑷峥 主编 中国人民大学出版社 保险职业学院 包 敏 第九章 组织变革 第一节 组织变革概述 第二节 组织变革的过程与阻力 第三节 当代组织变革新举措 学习内容 ? 识记（Ⅰ）： （△） 组织变革的概念，组织变革的方式与内容； ? 领会（Ⅱ）： （*） 组织变革的动因与目标； 组织变革的过程，组织变革的阻力及管理； 组织扁平化、柔性化、团队化，大企业内部“小企业化经营”的变化 ? 应用（Ⅲ）： （※） 单选题：对企业来说，组织变革是 A．应该避免的 B．可以避免的 C．无法避免的 D．引起混乱的根源 【2009年7月考题 ，本题1分】 历年真题 答案：C 论述题：举例说明外部环境的哪些变化促使了组织变革。 【2009年7月考题 ，本题10分】 历年真题 答案：（1）宏观社会经济环境的变化（2）科技进步的影响（3）环境资源的影响（4）竞争观念的改变（5）全球化。 单选题：组织变革的目标不包括 使组织更具环境适应性 B.使管理者更具环境适应性 C.使员工更具环境适应性 D.使组织文化更具环境适应性 练习题 答案：D 多选题：组