武汉工业学院管理信息系统课件第8章 项目管理（一）.pptVIP

项目的定义: 项目是在一定的组织机构内，在限定的资源条件下，在计划的时间里，按满足一定性能、质量与数量的要求去完成的一次性任务。 2．项目定义的含义 （1）项目是一项有待完成的任务，具有特定的环境与要求。 这一点明确了项目本身的动态概念。即，项目是一个过程，而非过程终结后所形成的成果。例如，可以将管理信息系统开发与运行管理过程视作为一个项目，而不可以将管理信息系统软件本身视作为项目。 （2）项目是一项在一定组织机构内、利用有限资源（包括人力、物力、财力等）在规定时间内需要完成的任务。这就是说，任何项目的实施都会受到一定的条件约束，这些条件来自多个方面，例如，环境的约束、资源的约束和理念的约束等等。正是这些约束条件构成了项目管理者必须努力促其实现的项目管理具体目标。在众多的约束条件中，质量、进度和费用是一般项目普遍存在的三个主要约束条件。 （3）项目实施的结果必须满足预定的性能、质量、数量和技术指标等各项要求。项目目标是否能够实现，项目成果是否能够形成，取决于各项功能的实现、质量的可靠、数量的饱满和技术指标的稳定。 3．项目的组成要素 为了达到预期目标，项目包含如下五个要素： （1）项目的界定范围； （2）项目的组织结构； （3）项目的质量； （4）项目的费用； （5）项目的时间进度。 在上述项目目标五要素中，项目的界定范围和项目的组织结构是最基本的，而质量、时间和费用可以有所变动，它们依附于项目的界定范围和项目的组织结构。 4．项目的特征 通过对项目概念的认识和理解，可以归纳出项目作为一类特殊活动所表现出来的、区别于其他活动的某些特征。 （1）项目的一次性特征 项目是一次性的任务，这是项目区别于其他任务的基本特征。项目的一次性特征意味着每一个项目都有其特殊性，不存在两个完全相同的项目。 （2）项目目标的明确性特征 目作为一种特别设立的活动，具有明确的目标。根据对于项目概念的理解，项目目标由成果性目标和约束性目标组成。 其中，成果性目标是项目的来源，也是项目的最终目标，在项目实施过程中，成果性目标被分解为项目的功能性要求，是项目的主导目标； 约束性目标通常又称为限制条件，是项目实施过程中必须遵循的规则，从而成为项目实施过程中进行管理的主要目标。可见，项目的目标是两者的统一。 （3）项目的整体性特征 项目是为实现目标而开展的任务的集合，它不是一项又一项孤立的活动，而是一系列活动的有机组合，从而形成一个完整的过程。强调项目的整体性，也就是强调项目的过程性和系统性。 5．项目的属性 （1）项目的多目标属性 项目目标包括成果性目标和约束性目标。 在项目实施过程中，项目的成果性目标由一系列技术指标定义。同时，实现项目的成果性目标应受到多重条件的约束，且这些约束性目标本身又是多个方面的。因而构成了项目的多目标属性。如图8-1所示，项目的总目标是多位空间中的一个点。 （2）项目的生命周期属性 项目是一次性任务，具有一个起点，也必然有一个终点。任何项目都会经历启动、开发、实施、维护、终止这样一个过程，这个过程被称之为项目的生命周期。 同时整个生命周期又明显划分为若干特定阶段。每一个阶段都有一定的时间要求和特定的目标，都是下一阶段成长的前提，对整个生命周期有决定性的影响。 （3）项目的冲突属性 在项目实施过程中，某些任务是互相依赖的，某些资源是需要共享的。同时，项目组的各位成员在解决项目问题时，几乎一直是处在处理各项任务、申请一些资源以及协调相互关系的冲突中。即构成了项目的冲突属性。 8.1.2 管理信息系统实施立项 管理信息系统实施应该作为一个项目来对待。根据项目的生命周期属性，这个过程可以分为三个阶段： 需求识别 项目识别 项目选定与立项 1．需求识别 “需求”也就是用户的需要，它包括用户要解决的问题，达到的目标与及要达到这些目标所需要的条件。 需求识别过程一般包含三个步骤：发现并表述需求，分析需求得以满足的条件，发布需求建议书。 （1）发现并表述需求 需求的初始状态往往显得很模糊，这些需求常常表现为一些存在的问题。 首先要找出为解决什么样的问题来满足需求。通常，这类问题都是限制一个企业或组织生存与发展的关键性问题或瓶颈性问题。 然后，在发现问题的基础上，进一步分析问题并找出解决问题的办法，即提出需求以及满足需求的基本设想。 最后，形成明确的需求说明。