六西格玛管理在S公司新产品工业化项目中的应用-项目管理专业毕业论文.docxVIP

己 l 谧全J 己 l 谧全 J 二 二1 1.1 课 题 研 究 的 背 景 随 着 中 国加 入 “世 界 贸 易 组 织 ”，以 及 全 球 制 造 业 向 中 国 的 不 断 转 移 ， 中 国 已经 成 为 世 界 制 造 业 的 中 心 ， 同 时 ，制 造 业 也 成 为 中 国经 济 最 重 要 的 支 柱 产 业 。 据 国 家 统 计 局 2 0 08 年 数 据 ，工 业 总 产 值 占 中 国 国 内 生 产 总 值 的 41 . 5 % ( 不 含 建 筑 业 )， 其 中 ，制 造 业 居 我 国 工 业 主 导 地 位 ，制 造 业 工 业 增 加 值 占 整 个 工 业 增 加 值 的 79 % 〔】〕。 在 世 界 分 工 的 日益 深 化 以及 科 学 技 术 的 不 断 发 展 的 今 天 ，我 们 己 经 进 入 了 一 个 崭 新 的 “全 球 化 ” 的 时 代 。中 国在 世 界 上 的 地 位 及 重 要 度 不 断 上 升 ，中 国市 场 已经 成 为 “兵 家 必 争 之 地 ”， 使 中 国 市 场 的 竞 争 日趋 激 烈 ，从 而 使 全 世 界 的 企 业 争 先 恐 后 的 在 中 国 推 出 他 们 的 新 产 品 。本 地 化 生 产 是 降 低 采 购 、生 产 和 物 流 等 成 本 ，以 增 加 产 品 在 中 国 市 场 的 竞 争 力 的 重 要 手 段 。所 以 ，近 年 来 ，全 世 界 各 国 企 业 ， 都 开 始 了在 中 国 的 各 种 各 样 的 新 产 品 工 业 化 项 目。 而 在 新 产 品 工 业 化 项 目中 出 现 的 问 题 ，如 : 项 目周 期 过 长 ，产 品 质 量 水 平 较 低 或 不 稳 定 等 ，是 一 个 令 很 多 公 司 头 疼 的 问 题 ，同 时 也 是 使 企 业 进 整 理 下 降 ，甚 至 影 响 企 业 战 略 的 一 个 困扰 。为 了解 决 这 些 不 得 不 面 对 的 问题 ，很 多 企 业 己经 开 始 尝 试 着 引 入 先 进 的 管 理 理 念 ，而 六 西 格 玛 管 理 的 出现 ，无 疑 让 人 眼 前 一 亮 ，为 “摸 着 石 子 过 河 ” 的 企 业 提 供 了 一 座 灯 塔 。 六 西 格 玛 管 理 是 20 世 纪 80 年 代 中 期 ，由美 国 摩 托 罗 拉 公 司 率 先 提 出 ，在 杰 克 ’韦 尔 奇 (J ac k W e lc h) 领 导 下 的美 国 通 用 电气 (G E) 的发 扬 光 大 ，是 一 种 以 过 程 为 研 究 对 象 ，以数 据 和 事 实 为 基 础 的 管 理 方 法 。 目前 ，从 开 始 之 初 的 部 分 的 世 界 五 百 强 企 业 ，到 现 在 更 多 的 一 般 性 企 业 ，都 实 施 了或 开 始 实 施 六 西 格 玛 管 理 ， 并 且 从 最 初 的制 造 业 ， 慢 慢 的 扩 展 到 了 服 务 性 行 业 ， 如 : 银行 业 ， 咨 询 业 等 。 1.2 国 内外 研 究 现 状 项 目管 理 是 第 二 次 世 界 大 战 后 发 展 起 来 的 重 大 管 理 技 术 之 一 ，最 早 起 源 于 美 国 。“新 产 品 工 业 化 项 目 ” 是 项 目管 理 领 域 里 非 常 小 的 一 块 ， 可 以 说 是 新 产 品 开 发 项 目的 延 续 ，它 所 关 注 的 是 产 品 开 发 设 计 完 成 后 ，如 何 实 现 产 品 的 工 业 化 生 产 。 各 个 企 业 一 般 都 有 一 套 基 于 项 目管 理 九 大 领 域 的 “新 产 品 工 业 化 项 目 ”管 理 方 法 ，对 项 目的 开 展 起 到 了 很 好 的 指 导 及 控 制 作 用 。这 些 新 产 品 工 业 化 项 目管 理 办 法 都 有 着 适 合 各 自公 司 的特 点 ，但 往 往 在 各 阶 段 的 完 成 及交 付 物 的 达 成 上 ，都 缺 缺 乏 必 要 的有 实 用 性 的技 术 或 方 法 的 支 持 ，仅 仅 处 于 方 向 性 的指 导 层 面 。 在 项 目管 理 不 断 发 展 的 同 时 ， 企 业 的 生 产 水 平 及 管 理 水 平 的 也 在 不 断 地 提 高 。 已经 从 20 世 纪 初 的 事 后 把 关 ， 经 过 20 世 纪 在 40 一 50 年 的 统 计 控 制 ， 发 展 到 2 0 世 纪 60 年 代 初 至 今 的 “全 面 质 量 管 理 ”(T QM : T o ta l Q ua