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国际商务秘书考试资料 1112 4．纵向沟通的关键是( 向上沟通 )。 5．信息存储的方式有手工存储、计算机存储、电子化存储和( 微缩胶片存储 )。 6．引领常见的手势有横摆式、曲臂式和( 斜下式 )。 10．个人所得税中工资、薪金适用九级( 超额累进税 )。 1．办公室事务的一般性工作流程？ （1）确定问题2）分析相关资料（3）确定造成问题的主要原因（4）提出解决问题的方案 2．制定会议方案的一般原则？ （1）减少会议次数原则（2）严守时间原则（3）会议通知的明确性原则（4）缺席迟到的事前联络原则（5）效率性原则 2．会议组织方案应包括内容 （1）确定会议的主题与议题（1分） （2）安排会议时间（0.5分） （3）确定会议地点（1分） （4）会场布置（0.5分） （5）编制会议经费预算（1分） （6）编写会议日程表（0.5分） （7）发放会议通知（0.5分） （8）准备会议相关文件及用品（1分） （9）安排食宿（0.5分） （10）会前综合检查（0.5分） 3．接待内容 （1）以相应规格接待各种来宾（1分） （2）安排主宾间的洽谈、签约事宜（1分） （3）安排来客的住