跨文化的用户研究方法初探-设计艺术学专业毕业论文.docxVIP

武汉理工大学硕士学位论文摘要 武汉理工大学硕士学位论文 摘要 当今世界发展属于全球化的进程，由于科技的发展，使得世界的距离在不断 的缩小，各个国家之间因为政治上的互信，经济上的合作，使得越来越多的外国 人进入到中国。随着全球化进程的深入，产品也加速了跨国际的输出，这要求产 品在跨文化传播时要以他国的消费者为导向，取得深度的文化认同。 本文希望通过不同的案例进行调研分析比较，最后归纳出适用于跨文化背景 下设计的用户研究方法，明确当前设计师在进行跨文化设计时，应该如何选择适 当的用户研究方法，从而挖取不同文化下的两国地方性知识，减少因为对共享知 识的混淆，引起跨国设计所面临的‘水土不服’。 案例1中的两个研究团队都是入门级，都是一边了解用户研究程序和方法， 一边进行研究，所以在方向、尺度、深度等方面都有所欠缺；案例2是在研究者 熟悉掌握流程和方法的基础上，进而再实施的案例研究，因此案例收获比前者更 深入，资料更加准确；第三个案例是“中美日常生活”的参与式观察，时间和紧 密程度最佳，容易找到“切肤之痛；第四个案例“为欧美市场设计空调”是在 专家指导下的用户研究，虽然用户研究的广度和深度不足，但效度和精度较好。 在这四个不同的案例中，笔者发现事与物都可以作为跨文化研究的媒介； “物易于凸显文化的差异性即地方化知识，而通过“事”才能理解整体的情境 与脉络。同时笔者还发现观察和访谈等一手资料对跨文化用户研究的影响明显大 于二手资料。此外方法本身并没有对错之分，也没有明显的优劣可言。比较全文 的四个案例所运用的方法，虽然都同，但是都是多种方法的综合使用。由此，笔 者认为，案例中作为主导的“研究者，其差异会直接导致巨大结果差异，以及 研究深度。同时，研究者也扮演着跨文化研究的“桥梁这个角色。没有这个“桥 梁”我们将无法进行文化的跨越探索。同时我们也要看到即便是各种文化激烈的 碰撞，新旧思想的频繁更迭，中国的设计师仍然需要聚焦于设计应该如何进行民 族化的表达，不应该拘泥于国外的技术和经济模式的发展，要会学习和把握中国 传统文化中的精髓，为中国树立起一个崭新的，却有深厚底蕴的新形象! 关键词： 跨文化用户研究方法地方性知识共享知识 AbstractThe Abstract The current world development is in the process of globalization，due to the development of technology，the distance in the world is reduced，political mutual trust and economic cooperation between countries make more and more foreigners come to the China．With the deepening of globalization,international output of products is also accelerated，which demands products to be oriented at the customers of other countries and obtain deep cultural identity． The author hopes to apply the analysis and comparison of different cases in this paper and finally conclude user research method applicable to design under cross．culture background，make clear how to choose appropriate method when current designers conduct CROSS．culture design，consequently explore local knowledge of two countries under different culture，reduce endemic faced by transnational design due to confusion of shared knowledge． In case 1．both two research teams are at the entry-level，which learn the user research program and method，and simultaneously conduct the research．Therefore， there are s