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专业资料 word完美格式 自 考 毕 业 论 文 题 目：体验式营销:企业赢得顾客的新思维 专 业 市场营销 学生姓名 黄光艳 准考证号 指导教师 颜昌旭 职称 助教 日 期 2017年8月31日 word完美格式 论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师指导下，独立进行研究工作取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文中不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全明确本声明的法律责任，本人对本论文导致的所有问题承担全部责任。 论文作者签名：黄光艳 　日期：2017 年 9月6 日 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘 要 6 关键字 6 绪 论 7 第一章 市场营销 8 1 市场营销的概念 8 2 市场营销的特点 8 2.1 市场营销的虚拟化 8 2.2.市场营销的个性化 9 2.3 市场营销人员角色转变——推销员转变为咨询顾问 9 2.4 市场营销国际化 9 2.5 品牌趋向全球一致 9 第二章 体验式营销 10 1体验式营销的概念 10 2 体验式营销的特点 10 3 体验式营销与传统营销模式的区别 11 4 体验式营销的实践案例 12 4.1运动品牌企业代表：迪卡侬 12 4.2 汽车行业体验式营销代表：比亚迪电动汽车 13 4.3手机行业体验式营销代表：苹果手机 13 第三章 市场营销策略 15 1市场营销策略与企业的联系 15 1.1 市场营销学与企业的经营 15 1.2 企业赢得市场的策略 15 2 市场营销的攻心策略 15 2.1 制造神秘，引发奇心 15 2.2 创造温情，填补爱心 16 2.3塑造形象，赢得众心 16 2.4 微笑攻势，使人欢心 16 2.5 开拓“头脑占有额”，把握童心 16 2.6 敢于揭短，待人诚心 16 2.7 烘云托月，顾客动心 17 2.8 巧用厌恶，妙用烦心 17 2.9 以情感人，焕发慈心 17 2.10 趋义去利，社会关心 17 第四章 营销策略的有效性 19 第五章 未来的营销方式 21 参考文献 22 体验式营销：企业赢得顾客的新思维 重庆工商大学 市场营销 黄光艳 颜昌旭 摘 要：本文主要研究体验式营销对顾客的影响，企业如何使顾客“心甘情愿”的购物？首先通过引入市场营销的概念，其次分析市场营销的多种策略，各种策略给企业带来的一些影响随即进入本文研究的重点体验式营销，先通过分析体验营销的概念，然后分析体验式营销的特点，比较传统营销与体验营销的区别，最后通过列举目前各个行业饯行体验式营销的显著成效，来着手阐述这一营销方式对顾客的影响，接着分析营销策略的有效性对企业的影响，企业就是需要找到自己适合的营销策略才能使其蓬勃发展，最后简单的预见了市场未来的一些营销方式，展望市场营销未来的路。 关键字：市场营销，营销策略，有效性，体验式营销 绪 论 1.1 研究的背景 在当今市场形势下，随着市场竞争愈演愈烈，很多企业和集团绞尽脑汁、挖空心思想尽一切办法使自己的口碑更好，倾尽才能提升自己的行业竞争力，其实企业的经营用两个字就可以概括“盈利”，因此如何才能“盈利”，如何才能获得更大的“盈利”，这是他们必须思考的问题。因此企业选择何种营销策略成为了当今企业所面临的一大问题。在这样的背景下，很多集团和公司推出了一项营销策略—体验式营销。 1.2研究的目的及意义 研究的目的 本文是为了研究体验式营销给企业带来的巨大福利，同时也为了分析体验式营销给企业带来的负面影响，最终企业是如何找到这样的一条“平衡之路”，从而使企业欣欣向荣，经久不衰。 研究的意义 企业要发展，必然会尝试更多可能的路，只要是能盈利，有利的路企业都会去走，这与企业的目的有关。本文研究的意义就在于，在如今的市场形势下，有一种营销策略始终影响着企业的盛衰成败，而且这种营销策略的共性也逐渐被显现出来，成为了当今市场比较主流的一种营销策略。 1.3研究的内容 本文