广场地推管理制度.docx

520飞凡一卡族 广场地推管理细则 管理原则 【目标明确】——明确各个阶段方向，如拉新、活跃，明确各个阶段任务指标； 【人员到位】——人员培训到位，确保每一位推广人员对于飞凡产品烂熟于心，时刻保持推广队伍的专业、敬业态度；人员数量到位，不得出现人员断层及人才滥用情况。 【衔接得当】——各部门之间衔接平稳，过度顺畅，不得出现沟通不到位的情况。 【责任到人】——管理人员对效果负责，对数据负责。 管理架构 管理架构图 由区长全权委托各区域运营经理（主导）、企划经理（辅助），开展地推地推供应商的选择，地推人员的培训等工作。运营经理作为组长评估费用使用情况，根据地推效果调整决策并向区长汇报。 管理制度 人员招聘： 地面宣传人员由区域运营经理直线管理，由区域企划经理负责组建并开展试用、留用、监督、考核、培训工作。 人员录用： 应聘人员前三天为试用期，录用为带薪试用，不录用则为不带薪试用。试用期间按照工作内容及工作量的分配完成本职工作，对不能完成本职工作者予以淘汰。 录用通过者，每天按地点按量分配工作，并予以监督。监督管理以正常上班的形式出勤，每天工作时间为8小时，上班签到，下班签退。 公司纪律： 无故迟到30分钟以内或者早退30分钟以内者，扣除半天工资，无故迟到30分钟以上或者早退30分钟以上者，视为无故旷工，扣除当天工资。如继续违反，则开除；?? 因故不能按规定到达公司或者不能参加活动者应提前通知；无故变更活动地点或活动时间者，确认属实的，扣除全部工资并立即开除；?? 发现有浪费公司物料（如扔传单）行为的，扣除全部工资并开除；?? 每次活动按照市场部的安排完成相应的任务，在工作过程中注重职业礼仪，礼貌、友好、主动、热情、积极，以饱满的精神面貌开展工作；?? 每次活动由地推负责人安排任务，对于不能按时完成任务的根据工作完成百分比发放当日工资；?? 发现在工作时间做于工作无关的事扣除当天工资并开除； 做出任何有损公司利益的事情的，酌情况予以处罚； 工作期间，严禁擅离岗位，或擅自变换工作地点，工作时除安排工作外，严禁从事其它任何形式的工作，如：派发其它单位的宣传资料、宣传其它产品。工作时做其它兼职，立即开除，并扣发当月工资。 其他考勤或规定遵照双方签订的协议为准。? 地推费用分解及考核 520飞凡一卡族活动（5.19-5.22） 地推KPI分解 广场等级 广场数量 单一广场指标 总指标 4天地推人员费用 4天地推礼品费用 费用和 拉新数 总费用 拉新总数 一级管控 100 ￥ 6,400 ￥ 3,000 ￥ 9,400 1600 ￥ 940,000 160,000 二级管控 250 ￥ 4,800 ￥ 1,800 ￥ 6,600 960 ￥ 1,650,000 240,000 三级管控 150 ￥ 3,200 ￥ 1,200 ￥ 4,400 640 ￥ 660,000 96,000 合计 ￥ 3,250,000 496,000 ROI 15.26% 注： 1、关于地推人员成本：不高于200元/人/天； 2、关于拉新数考核标准：礼品个数＊80%＝拉新数；礼品单价≤1.5元。 原则上，区域可根据各自运营情况，在总部划拨的费用内组建地推团队。地推工作人员每天的费用标准不高于200元/人，人数、频次等可根据具体情况各自制定。 地推专属二维码生成路径 区域各广场按照【省份-城市—商圈—推广渠道—物料】的路径，生成地推考核二维码用以监控地推的工作效率，形成以数据为基础的精准考评。 如北京通州万达广场的地推考核二维码可在 BP 后台以：北京市（省份）—北京市（城市）—北京通州万达广场（商圈）—推广渠道：2016年520活动—物料类型：地推 生成地推专属二维码。管理人员可在 BI 后台查询到每日推广人员的扫码量、下载量。 地推赠品管理 管理原则： 所有赠品由总部统一采购；按计划统一调拨，物流（或供应商）统一配送。各部门需设立赠品库，并设保管员或指定专人进行保管（指定人需向运营管理部进行备案），负责赠品的入库验收、保管、发放等工作。所有赠品按月进行盘点，并上报赠品盘点差异报告，发生短缺由保管员或责任人赔偿，各区域区长负连带责任。 礼品入库： 赠品到货以后，赠品保管员需严格按照商品入库的有关管理规定，仔细验收，核对数量、型号、有无损毁等内容后，由赠品保管员协同外广场上商管、区域运营、区域企划任意两者形成三方管控，打印《赠品出入库领用台账》一式两联，由三方共同签字确认。（确认内容包含且不局限于：赠品名称、赠品数量、实收数量及入库时间等。） 《赠品出入库领用台账》 礼品出库： 地推活动需要单独发放赠品时，有组织发放赠品的负责人到库房办理赠品领用手续。办理时，管理员及领用人需共同签署《赠品出入库领用台账》，