考评员考试资料.docVIP

考评员考试复习资料 一、国家职业标准 什么是职业？什么是职业技能？ 职业是从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。 职业技能是指人在职业活动范围内需要掌握的技能，我们以它是否与就业活动相关来界定。 职业：目的性 群体性 规范性 稳定性 社会性 2、职业分类 （1）职业分类目的和意义 1、反映经济、社会等领域的发展和结构； 2、为统计和人员普查提供依据； 3、是劳动力管理的基础 4、为教育、培训和就业服务提供条件； 5、是完善国家职业资格证书制度的重要基础工作。 （2）职业分类的基本原则 工作原则： 科学性、先进性、客观性、 适用性、开放性、国际性 技术原则： 工作性质的同一性 （3）我国职业分类的基本结构 （3）我国职业分类的基本结构 （4）职业分类的结构图 按此结构，我国职业分为8个大类，66个中类，413个 小类，1838个细类（职业）。 8个大类是： 第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位、负责人。 第二大类：专业技术人 第三大类：办事人员和有关人员。 第四大类：商业、服务业人员。 第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员。 第六大类：生产、运输设备操作人员及有关人员。 第七大类：军人。 第八大类：不便分类的其他从业人员。 3、我国现行职业分类一览表 4、什么是国家职业标准？ 按照标准化对象，通过把标准分为技术标准、管理标准 和工作标准三大类。 国家职业标准属于工作标准。国家职业标准是在职业分类的基础上，根据职业（工种）的活动内容，对从业人员工作能力水平的规范性要求。它是从业人员从事职业活动，接受职业教育培训和职业技能鉴定以及用人单位录用、使用人员的基本依据，国家职业标准由劳动和社会保障部组织制定并统一颁布。 5、国家职业标准制定的原则 整体性原则 等级性原则 规范性原则 实用性原则 可操作性原则 6、国家职业标准结构与主要内容 国家职业标准由职业概况、基本要求、工作要求和比重表四部分组成。其中工作要求是国家职业标准的核心部分。职业概况是对本职业的基本情况的描述，包括职业名称、职业定义、职业等级、职业环境条件、职业能力特征、培训要求、鉴定要求等8项内容。 基本要求包括职业道德和基础知识。 6、国家职业标准结构与主要内容（续） 工作要求是在职业活动内容进行分解和细化的基础上，从知识和技能两个方面对完成各项具体工作所需职业能力的描述。它包括职业功能、工作内容、相关知识、技能要求。 比重表包括理论知识比重表和技能比重表。 7、职业标准结构 国家职业标准内容结构 国家职业标准内容结构 职业概况 职业名称 职业定义 职业等级 职业环境条件 职业能力特征 培训要求 鉴定要求 基本要求 职业道德 基础知识 工作要求 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 比重表 理论知识比重表 操作技能比重表 中级美发师国家职业标准（例） 职业功能 工作 内容 技能要求 相关知识 一、服务接待与解答咨询 （一） 服务 接待 1、能够按服务程序接等宾客。 2、能够为顾客介绍常用洗、护、烫、染、漂、焗、固发等化学用品的主要品牌、性能、效果，并能鉴别美发用品的质量。 3、能根据不同脸形、头形、体形、年龄等因素帮助顾客选择满意的发型。 1、语言艺术知识 2、公共关系基本知识 3、常用美发用品质量鉴别 4、烫发、漂发、染发与发质、发型的关系 5、常用护发方法 6、发型与主体的配合 （二） 解答 咨询 能够根据毛发的主要种类、发质特点，为顾客解答烫发、漂发、染发技术咨询和一般护发方法咨询。 二、…… …… …… …… 5、国家职业标准的历史沿革 1、我国工人技术等级标准建立于上世纪50年代初期，从原苏联移植过来的，实行八级工资制。 2、工人技术等级标准的特点是它与工人工资等级制度紧密结合。 3、工人技术等级标准经历了三次修订：1963年、1979年起、1988年起。 4、1993年，原劳动部会同有关行业部门对美容师、美发师、中式烹调师、中式面点师、西式面点师、餐厅服务员、按摩师等8个对消费者利益影响大的职业，制定并颁布了国家职业技能标准。 5、从1994年起，劳动部首先选择了50个需求量大、通用性强、覆盖面广的工种（职业），依据工人技术等级标准、职业技能标准，结合考核鉴定工作的具体要求，制定了职业技能鉴定规范。 7、现行国家职业标准 1999年国家劳动和社会保障部颁布了第一部《中华人民共和国职业分类大典》。2000年组织制定并颁布了焊工、加工中心操作工、锅炉操作工、电工、美容师、美发师、中式烹调师等90个技术复杂、通用性强、产品和服务对国家财产、人民生命安全及消费者利益影响大的职业的国家职业标准，作为《招用技术工种从业人员规定》推行就业准入制度。 二、本工种考评员工作标准内容 1、考试前准备工作 （1