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产品质量追溯制度
产品质量是企业的命脉，为有效的对生产及销售过程中的产品质量问题进行质量评估、责任追究和善后处理，特制定本产品质量追溯制度。
一、凡公司产品出现质量问题均由公司质检科牵头追溯处理，并及时向公司总经理等主要领导做出汇报。
二、生产过程中出现的产品质量问题的追溯从原材料的进货到生产加工成品入库；销售过程中的产品质量的追溯从经销商到消费者。
三、当生产过程中出现产品质量问题时，由质检科、质检科组成质量评审小组，通过查阅生产报表、检验记录、入库台帐等原始记录等产品之恋进行具体分析，找出质量问题的根本原因，做出相应的防范纠正措施，下达质量问题限期整改通知书，并对相关责任单位及责任人进行责任追究；
1、若是原材料采购质量不达标由采购部门承担责任；生产单位因没有履行“权拒绝使用不合格原料”的权利而承担连带责任；
2、若是化验室检验失误不能科学的指导生产而造成质量问题，则由化验室承担全部责任；
3、若是原料配比、工艺指标控制、设备运行等中控环节出现问题，则由生产单位承担全部责任；
4、若是产品包装过程中产生的质量问题，则由仓储科承担全部责任。
四、当销售过程中出出现质量问题时，由质检科和销售部组成质量评审小组，与进货商、经销商及消费者进行协调处理，查清产品质量的具体原因，对产品质量问题进行有效评估，责令责任单位做出防范和纠正措施，防止类似事故的再次发生，并对责任单位及责任人进行责任追究；采取积极的态度，由销售部与进货商、经销商和消费者进行协调处理，对产品质量问题给相关单位及人员造成的损失做好善后理赔。
五、当产品质量问题经评估严重时，应执行产品召回制度，并对公司生产过程、销售过程进行质量追溯，查明质量问题的原因，制定防范措施，对相应的责任单位和责任人进行责任追究。
本产品质量追溯制度自发布之日起执行。
二0一0年一月一日
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