授课教师：刘宏恩本投影片部份内容承蒙台大农推系赖尔柔...课件.pptVIP

補充：開放式 vs. 封閉式問題 開放式 (open-ended) 問題：可能的答案並未被提供，受訪者可以依照其自己的用語、想法來回答。 封閉式 (closed-ended) 問題：可能的答案已經提供，由受訪者選擇。 * 進行質性訪談的理由 研究的目的決定了研究方法，以下是一些選擇質性訪談作為研究方法的研究目的： 透過別人的觀察、經驗、想法態度來瞭解一個事件或是局面的發展。 連結多方面的認知：對於一個組織或是一個局面、一件事，可能沒有一個人能完整窺得其全貌，此時可藉由訪談蒐集每一個人所能貢獻的不同觀察面向。 具體描述過程：我們希望了解事件如何發生、及事件造成了什麼。 * 發展深入完整的描述：藉由質性訪談所得的深度資訊，得以描述一個複雜實體的各個部份及它們如何被構成整體，以描述一個系統如何運作或無法運作。 學習事件如何被詮釋：希望了解一個事件的參與者或是旁觀者，他們如何詮釋此一事件。 銜接交互主觀性 (bridging intersubjectivities)：由質性訪談所展露出的文字和形式，可以幫助讀者感受或理解受訪者的意見、立場、態度。 * 找出可能的變項及量化研究的假說：質性研究的發現可以提供做為量化研究之準備。 * 結構式訪談 研究者事先決定好一系列問題，各個問題的用語及提問順序一致。 優點： 從不同受訪者所得到的回答具有較高的可比較性。 訪談者所需的技巧較少。 缺點： 缺乏彈性，可能遺漏事先未能設想到（甚至因為偏見而遺漏）的重要問題點。 * 非結構式訪談 研究者事先準備訪談大綱，但僅有主題 (theme)而非具體特定的問題。在訪談大綱的主題架構下，訪談者在訪談過程中自由提出相關的問題。 常見者： 「深入訪談」(in-depth interview) ：通常一對一 「焦點團體訪談」 (focus-group interview)：一對多 優點： 適合探索性研究，可藉之使研究者熟悉研究領域中的可能相關問題、蒐集到豐富資訊。 適合探索深入的意義、情境及受訪者的想法、態度、感受。 * 缺點： 對每一位受訪者提問到的問題範圍可能不同，有些不同受訪者將可提供的不同面向、不同資訊可能會遺漏。 即使有詢問到的主題範圍類似，但由於所提的各個問題不固定，所以不同受訪者獲得的答案可能無法拿來比較。 訪談者需要較多的經驗及技巧。 * 半結構式訪談 事先準備好訪談大綱，包括各個計劃提問的問題，但訪談時並不嚴格照訪談大綱中的問題順序提問，語句修飾也有彈性，並提供受訪者補充新問題的機會。 優點： 避免非結構式訪談可能遺漏重要問題點的缺點，但兼顧彈性。 避免結構式訪談可能遺漏事先未設想到的問題的缺點。 * 受訪者的取樣 隨機取樣～具有代表性的樣本 簡單隨機抽樣 分層隨機抽樣 叢集抽樣 立意取樣 (purpose sampling) 滾雪球取樣 (snowball sampling) * 研究的目的 調查所涉及的議題～e.g.是否匿名較佳？ 研究母群的地理分布：成本的考量 研究母群的類型及能力 調查研究 在「訪談」與「調查」間做選擇 * 調查研究的幾種方式 郵寄問卷 特定場合集體實施 公共場所進行 訪問調查 電話訪問調查 面對面訪問調查 * 調查研究的優點 時間及費用成本可能較低 提供較大的匿名效果 ～增加獲得正確資訊的可能性（？） * 調查研究的缺點 對不同受訪者應用的限制 郵寄問卷的低回收率 回擲者自我選擇的偏誤 缺乏釐清問題的機會 受訪者無法自由作答 回答可能受到對其他題目的閱讀或回答的影響 受訪者可能詢問或參酌他人意見 無法以其他資訊（e.g. 觀察）補充所得的資料 * 設計調查問題時之應注意事項 多使用簡單用語 勿使用模擬兩可的問題 問題可能包含一種以上的意義。 e.g. 司法院：「請問您覺得法官審判的公信力好不好？」 勿使用「題中有題」的問題 e.g. 你是否經常及花多少時間探視你與前妻的子女？」 勿詢問引導式的問題 e.g. 目前台灣失業率一再上升，在野黨卻杯葛政府提出的擴大就業方案，是否應該？ * 勿詢問隱藏某假設前提的問題 e.g. 司法院：「請問您覺得法院設置的聯合服務中心是否便利？」 * 1.決定調查的型態(如：用郵寄或是電話訪問)，調查對象的類型，與母群。 2.發展調查工具/問卷： 調查研究：兩大階段的細節項目 一、設計與計畫階段 製作問卷以測量變項。 決定答案的類型。 組織問題順序。 設計問卷版面排列。 * 3.規劃紀錄答案的系統。 4.如果需要，進行問卷預試與訪員訓練。 5.抽取樣本： 界定目標母群。 決定樣本類型～隨機／非隨機 發展抽樣架構～電話簿／車籍資料／駕照資料 決定樣本大小。 選取樣本。 * 1.找出並聯絡調查對象。 2.做開場說明並提供填答指導。 3.詢問問題並記錄答案。 4.向調查對象致謝並