基于AT89C51单片机的排队叫号系统设计课程设计.docVIP

黄河科技学院课程设计 摘要 本文设计了一套排队叫号系统。该系统是以排队抽号顺序为核心，客户利用客户端抽号，工作人员利用叫号端叫号；通过显示器及时显示当前所叫号数，客户及时了解排队信息，通过合理的程序结构来执行排队抽号。以提高排队等待效率，解决排队秩序混乱，前拥后挤等现象，实现排队自动化，规范化。通过该系统的使用，客户不必为排队浪费大量精力，便于管理排队秩序，同时适应信息时代管理数字化的要求，提高服务水平与质量。 关键词：单片机 排队叫号 系统开发 目 录 1.引言 - 1 - 2.系统功能分析及设计要求 - 2 - 3.系统框图 - 2 - 4.主要应用器件及技术原理 - 2 - 4.1 微处理器介绍 - 2 - 4.1.1、MCS-51单片机的特点 - 2 - 4.1 2、MCS-51 单片机的结构 - 3 - 4.2液晶LCD1602的介绍 - 3- 4.2.1 字符型液晶显示器的显示原理 - 3- 4.2.2 液晶LCD1602的简介 - 4 - 5.系统硬件电路设计 - 8 - 5.1晶振电路 - 8- 5.2液晶显示电路 - 9 - 5.3声音提示电路 - 10 - 6．系统测试 - 11 - 7．系统软件设计 - 13 - 7.1系统软件流程图 - 13 - 7.2系统程序设计 - 13 - 7.2.1 主程序 - 13 - 7.2.2 液晶LCD1602显示处理程序 - 20 - 7.2.3 按键检测程序 - 21 - 8．结束语 - 23 - 9．致谢辞 - 24- 10．参考文献 - 25 - 第 PAGE 58 第 PAGE 58 页 排队叫号系统设计 1.引言 近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。服务质量作为体现企业的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越受到服务和被服务双方所关注，而营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商等企业服务质量的重要场所。 随着服务行业业务量的增长及业务种类的增加，排队等候已成为人们面临的实际问题。长期以来，人们在银行、医院、电信、税务、工商等营业大厅里前拥后挤、杂乱无章地排队等候， 有时一站就是一个多小时，这已是司空见惯的现象，极大地影响了服务质量。员工坐着服务、客户站着等待的服务方式与“用户就是上帝” 的服务宗旨完全背道而驰!改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的问题。设计一套排队抽号的服务系统，可以很好的解决因排队引起的种种问题，排队系统应运而生。 此系统完全模拟人群排队过程，通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能，诠释了人性化的服务理念，舒缓顾客等待的急噪情绪，使人们在等候服务的过程中拥有一个相对自由的空间，是科技以人为本的真正体现。 本文基于单片机的排队叫号系统，由客户端和主机终端组成，有LCD大屏幕显示信息，让客户知道自己的队号，并有叫号提示音提醒客户，方便快捷，可以满足日常的服务行业排队叫号，所以非常有意义。 2.系统功能分析及设计要求 一个很好的叫号系统，它的功能设计首先要符合用户的习惯，同时操作方便，易学，易用。本系统由键盘输入系统、单片机系统、屏幕显示系统及叫号提示音系统组成，系统分为两个部分：抽号部分和叫号部分，其控制核心为AT89C51单片机，选用此单片机编程简单，开发工具便于使用， 能满足很好的满足排队抽号的控制数据处理。 抽号部分和叫号部分采用一块 LCD液晶显示器，这样显示数据直观，便于客户理解，抽号部分输入只需使用一个抽号按键即可，便于客户操作，叫号部分包括叫两个号键，系统采用自动清零，无需人工操作 3.系统框图 设备上电后，显示器屏幕亮，无信息显示。当客户按键后，每按一下，队伍加1，显示器显示客户队伍号；排满20位后，再按取号键，屏幕显示“队伍满”。当客服叫号时，队伍减1，程序进行信息处理，在显示器上显示“几号客户到几号窗口”，同时进行声音提示；当队伍空时，显示“队伍空”，显示器屏幕清空，储存的队伍号码归零处理 叫号提示音1602液晶显示 叫号提示音 1602液晶显示 AT89C51 AT89C51 单片机 终端窗口叫号客户端取号 终端窗口叫号 客户端取号 4.主要应用器件及技术原理 4.1 微处理器介绍 4.1.1、MCS-51单片机的特点： （1）小巧灵活、成本低、易于产品化。能组装成各种