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专业资料 word完美格式 员工满意度分析报告 调查分析的目的： 为了更全面地了解员工对公司薪酬福利、工作环境及各方面的满意度，特制定本调查问卷，通过调查为公司人事政策的制定提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工共同发展。 调查时间：2015年11月15日-2015年11月22日 调查范围：湖南万众和社区服务管理有限公司 调查方式：问卷调查 总体调查情况 本次调查发出62份，共收回62份，有效问卷62份。在本次调查中，对公司整体满意的有 46 人，占被调查人数的 73.5 %；对公司整体不满意的有16 人，占被调查人数的 26.5 %。 以上数据所得，全体员工比较满意公司的各项工作，员工满意度达到 73.5 %，达到公司的质量目标，但有部分工作需要改善，具体详见调查数据分析。 调查结果分析 1、工作本身 调查结果： 维度 分解维度 调查内容及选项 A B C D 工 作 本 身 　 在工作过程中我经常感到很紧迫 31 20 9 2 2我很喜欢目前公司提供给我的工作 18 22 19 3 3公司提供给我很多的学习机会 22 22 17 1 4在工作中，若有重大的事情会影响我的工作，经常会有人征求我的意见 27 31 15 0 5目前的工作压力是我可以承受的 16 31 15 0 6在公司内，我感觉还有更适合我的工作 32 24 6 0 结果分析： “才能在公司得到充分发挥”问题上员工感觉不受重视，需要公司改进 大部分员工认为工作职责与权利不是十分明确，建议部门负责人详细进行人员分工 另外在工作成就感方面，员工满意度较低，建议部门负责人在工作分配上注意 工作回报 调查结果： 维度 分解维度 调查内容及选项 A B C D 工 作 回 报 学习与培训 8距上一次让我受表扬已经过了很久了 25 26 11 0 9我对目前的工作感到很满意 15 22 17 8 10与外单位的同行相比，我对自己的收入感到很满意 13 16 26 7 薪酬与福利 11与自己的付出相比，我对自己的收入感到很满意 11 23 25 3 12我了解公司如何确定员工薪酬调整的幅度 18 19 22 3 13我知道公司有一套完善的薪酬管理体系 17 23 16 6 14公司有明确的员工晋升流程 37 14 9 2 员工发展 15. 我非常清楚我在公司能够获得的职业发展机会和方向 19 25 16 2 16. 在公司得到晋升的员工都是应该得到晋升的 33 20 9 0 17 公司职业发展的机遇总是先给最合适的人 26 21 13 2 18 公司职业发展的机遇总是先给和领导关系最好的人 21 24 15 2 结果分析： 绝大部分员工对工作回报持肯定态度，并对公司今后的工作回报表示支持 员工对培训工作的满意度较差，建议公司重视员工的培训 员工对目前的收入不满意，建议公司调成现行的薪资体系 员工工作中看重能力提高及工作环境，建议部门负责人与员工加强沟通 3、工作环境 调查结果： 维度 分解维度 调查内容及选项 A B C D 工 作 环 境 、 工 作 群 体 和 企 业 满 意 度 办公硬件与环境 19 公司提供了非常好的办公条件 20 19 21 1 20 公司给我提供了必备的办公设备 15 30 16 1 21 公司有严格的作息制度 21 25 15 1 22公司对上下班有明确的规定 4 14 28 16 人际关系 23 我对自己在公司内的人际关系感到满意 30 23 9 0 24 我经常能感受到上级和同事对我工作的关心 16 22 12 2 25 公司通过一个有效地程序帮助我了解我自己的发展需求 24 28 10 0 26 业务时间，我经常和同事一起外出 14 25 21 2 27 我的上级能支持我平衡个人工作和生活方面的需求 32 17 8 0 28 我和同事之间的矛盾和误会比较多 37 17 8 0 工作配合 29 通常情况下，我的同事表现出积极地态度 38 21 3 0 30 为了实现同一目标，我和同事能紧密合作 43 14 5 0 31 公司部门和岗位之间分工非常明确，职责清楚 29 22 10 1 结果分析： 员工对工作环境满意度较高，并对公司今后的工作环境表示支持 员工普遍反应公司的设备供给和使用存在浪费现象，建议公司制定相关的管理制度 公司内部之间的沟通、协作较差，各部门负责人需重视此方面的工作 企业满意度 调查结果： 维度 分解维度 调查内容及选项 A B C D 对 企 业 满 意 度 制度