医疗广告与医院形象塑造.PPT

* * 团队创新成长充电七关键 ⑤链接Ws （谈判、行销、领导力） Ws导线能连结系统各个部件，使得回路“磁生电、电生磁”。 秘笈：冒险、创新、成就他人！ 学习链接他人，正能量可以成倍增加！别人会帮你成功； 团队创新成长充电七关键 ⑥开关Sc （选择、秘密、灵性） Sc开关使系统形成回路，也可使回路断开。 秘笈：开启大脑神性开关与外在的链接！ 学习打开内在的神性开关，神秘的力量助你创造奇迹。 团队创新成长充电七关键 ⑦能量Ic （核能、团队、驱动力） Ic电流是回路中物质移动的结果，有正向和负向两种相反的流动方向。 秘笈：付出自己所有，建立高端人脉！ 学习获取正能量，你的成长充电效率才高，拥有百战不殆的储备。 * * 唯有彻底的说服自己，才能彻底的说服别人 导向系统：目标梦想，人际沟通绩效 驱动（传动或行走）系统：自我沟通，身体和知识 制动系统：情绪，感觉，自我沟通绩效。 学习力 生命力 创造力 竞争力 * 第一项修练：“自我超越” ——“自我超越”学习不断厘清并加深个人的真正愿望，促使个人学习的意愿与能力提升。缺少“自我超越”的修炼的人将陷入“压力——反应”式的被动困境。? 第二项修练：“心智模式” ——“心智模式”是根深蒂固于心中的思维方式，影响人们了解这个世界，以及采取行动背后的假设和成见，把镜子转向自己，学习发掘内心世界的图像，使这些图像浮上表面，有效地表达这些想法，并以开放的心灵容纳别人的想法。? 第三项修练：“共同愿景” ——“共同愿景”是将个人愿景整合为组织共同愿望的引导原则，它帮助组织培养成员主动而真诚的奉献和投入，而非被动的遵从，有了衷心渴望实现的目标，大家会努力学习、追求卓越。 第四项修练：“团队学习” ——“团队学习”是使一个团队所有成员，摊出心中的假设，而进入真正一起思考，共同创造的能力，当团队真正在学习的时候，不仅团队整体产生出色的成果，个别成员成长的速度也比其他的学习方式为快。 ?第五项修练：“系统思考” ——“系统思考”是五项修练中的关键，它可整合其他四项修练，发挥整体的绩效，使原本各不相干的部份互相结合，产生完美的整体动态式的搭配，协助我们找到问题的根本解决之道，而不是头痛医头，脚痛医脚。 团队创新思维 学习系统思考就是要学会由看片段部分到看整体，提高控制和操纵能力： 见树又见林的思维艺术和方法 * 彼得圣吉《第五项修炼》学习导图 * 1. 种瓜得瓜。（系统的反馈，看清反馈迟滞性）。 2. 愈用力推，系统反弹力量愈大。 3. 渐糟之前会渐好。 4. 显而易见的解决问题方法往往无效，甚至比问题更糟。 5. 欲速则不达。 6. 处理难题的关键——找出杠杆解（寻找牛鼻子）。 7. 鱼与熊掌可以兼得。 8. 系统的整体性。 团队修练目的 线性思考 因 果 因 果 系统思考 正反馈、负反馈 反馈的时间延迟 学习系统思考，提高控制和操纵能力 * * 3.放眼2050年的品牌意识 ——营销策略及其重点 ??? 民营医院出资人参照《公司法》的原则组建医院，实行董事会领导下的院长负责制。作为企业，其基本任务就在于通过提供医疗服务来获得收益。然而，医院作为特殊的服务业，承担着保障人民健康的职责，除了以营利为目的，也应该注重增加其社会公益性。 Page * 民营医院总体目标 民营医院通过营销，不仅在于通过服务本身吸引一定量的患者保证收益，同时也要注重医疗环境、市场定位、服务流程等各方面的整体效用，从而树立起品牌形象满足医院长期发展的需求，使民营医院在激烈的竞争环境中保持优势地位。 Page * 民营医院营销目标 营销是什么？ 简单的说：营销就是了解顾客、满足顾客。 更深入一点说：营销就是了解你的顾客、满足你的顾客。 教科书定义：营销就是通过创造和交换产品与价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。 医疗服务营销的概念：是指医疗机构通过创造并同就医顾客（或组织）交换医疗服务和价值，从而满足人们健康欲望和需要的一种社会和管理过程。 医院为什么要导入营销？ 核心问题：竞争 不能满足就医顾客需求——灭亡 （想一想：为什么有的医院要关停并转？） 能够满足就医顾客需求——生存 （想一想：为什么有的医院会半死不活，医务人员收“红包”，拿药品回扣？） 不断创造就医顾客需求——发展 （想一想：为什么有的医院设备不断增添，人才不停地往里挤？） 案 例 库 生命周期对营销的指导意义 研判大势 制定策略 根据不同的生命 周期阶段来制定 不同的营销策略 分析你要进入的 市场正处于生命 周期的哪个阶段 开发期进入 成熟期退出 君子应趋吉避凶 规避风险