销售中心手册(OK).docVIP

重庆皓辉房地产开发有限公司 销售管理中心 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 19 页 一、销售管理中心 （一）销售管理中心人员架构 销售管理中心下设以下岗位：销售主管、置业顾问、保安、保洁、迎宾 （二）销售主管职责 1、销售主管直接对公司董事长负责。 2、销售主管负责主持售房部的整体运作，组织实施公司有关销售方面的决议。 3、拟订售房部各岗位的职责范围和岗位标准，拟订售房部的基本管理制度。 4、负责售房部各岗位人员的培训和考核，对销售现场整体监督、管理与控制。 5、拟订售房部佣金提成及奖励方案。 6、负责本部门各项业务（如销售、签约、银行按揭、权证办理）的完成。 7、及时协调和处理客户的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前和售后的各 项服务工作。 8、完成公司领导交代的其他各项任务。 二、置业顾问 （一）岗位职责 1、维护公司声誉，展现公司良好形象。牢记销售人员的服务性，服从性，坚持性。 2、销售人员到达售楼中心后后须在换好工装，化妆完毕，佩带工作牌后方可签到，做好基本的礼仪工作。 重点：早上8:30点前到达现场先完善自我形象（穿着整齐工装，化装完毕，佩带好工牌）再签到,最后时间不超过