17个企业管理案例分析题(20190429165206).pdfVIP

企业管理案例分析题： 案例一、如何有效进行批评？ 【案情】 工程部的 14 位职员由李、王两位性格不相同的正副经理带领，但近一个月内发生了一 连串的事情，造成李、王经理的看法不同。其中一件事情是这样的：张飞是新来的大学生， 9 月底报到上班，但一个月之内有二次上班迟到，还有一次，由于粗心大意将一个重要的报 告提供的数据写错， 但被及时发现没有造成重大影响。 王副经理每次发现张飞的问题后， 就 当场立即对张飞迟到及工作不细致进行了批评。 其余的几件事也大都与此类似， 或是因为违反工作纪律， 或是因为工作不负责任， 或是 因为背后说同事坏话，另外三位职员同样被王副经理发现犯了错误，就受到了批评。 李经理认为王副经理的处理手法过于粗暴、 简单， 不应该批评职员。 而应该讲求一定的 领导艺术性， 待事情稍过在恰当的时间采用暗示引导、 自身示范等手法对职员进行引导和启 发。 您对李、王经理的看法是怎样的？你认为进行批评的时候有哪些注意事项？ 【