打造酒店的企业文化.pdfVIP

酒店的企业文化 企业精神 : 持续为社会为企业创造更大的价值 经营思路： 双赢共惠 经营宗旨： 产品质量是诚信，优质服务是基础，现代化管理是手段， 客人满意是目标； 管理思想 : 制度化、科学化、人性化； 服务理念： 细节决定成败； 发展观： 创新是发展的原动力； 人才观： 员工是企业最有价值的财富； 一、作用： 1、导向作用：新员工走进酒店的时候，我们就要给他灌输酒店的企业文 化，向他宣传企业的理念、企业的精神，这种宣传能让员工发自内心地认识 到企业的价值观； 2、约束作用：酒店的各种制度是为了规范和约束员工的行为而制定的， 让员工知道该做什么，不该做什么，知道自己应该往什么方向走才是对的； 3、凝聚作用；企业文化是凝聚人心的，通过某种思想理念把大家凝聚到 一块，用共同的价值观和共同的信念使酒店上下一致，团结一心，为企业的 发展共同努力奋斗； 4 、融合作用；企业精神和企业作风将起到潜移默化的作用， 使不同个性、 不同风格的员工能相互融合，形成一个强大的整体； 5、辐射作用：即企业文化不但会对