企业员工培训PDCA循环工作方法培训PPT课件模板.ppt

* * * * * * * * * * * * * 4 医院危机值检查表单 A-action 比如经过以上的整改，危机值的管理得到了进一步的加强，优化了流程，并且使得危机值漏报率降至0.05%以下甚至接近0,就达到了预期的效果。 总结经验： 遗留的问题进入下一个PDCA循环中去解决。 遗留的问题 4 医院危机值检查表单 01 02 03 04 05 06 07 08 根据现有的医院各项规章制度及流程进行认真执行，在执行过程中发现问题。 根据问题分析原因（头脑风暴法） 找出主要的原因 找出解决问题的方法 制定目标及计划，设计新的检查表单和流程，进行落实整改，反馈（原始资料的整理）。 评价整改后的效果 把成功的经验总结出来，标准化。 遗留的问题进入下一个PDCA。 4 总结 定义：是在全面质量管理基础上发展起来的，它强调持续的、全程的质量管理。在注重终末质量的同时更注重过程管理、环节控制的一种新的质量管理理论。 4 持续质量改进（CQI） CQI：致力于增强满足质量要求能力的循环活动。 它是一个组织全范围内进行改进的正规化的方法； 它是通过各业务部门和各级管理层的持续的努力来实现的。 目的：是用最经济的方法来最大地满足服务对象的需求。 4 持续质量改进（CQI） 救火式 出现问题，解决问题； 结果维持在原绩效水平； 解决问题的方式类似于救火，是偶发性和无计划性的改进。 技术革新式