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管理学课题研究报告 福特公司中非正式组织的研究 院 系：经济与管理学院 小 组 : 第九小组 姓名：郑晓青 学号：201253501231 姓名：严遥 学号：201263502212 姓名：张一兰 学号：201253501236 姓名：苏浙 学号：201253501134 姓名:宋雅婷 学号：201253501132 姓名：周欣 学号：201256503153 姓名：徐建鑫 学号：2012535011 姓名 ：侯元杰 学号:201253501109 姓名：刘昊升 学号:201253501108 指导老师： 韩菁 2013年 03月 24日 烟台大学 [摘 要]：随着社会分工的不断具体化，公司管理的科学化，组织结构的完整化，社会竞争日趋激烈的背景下，公司中的非正式组织正如雨后春笋般冒出，如何处理公司中正式组织与非正式组织的关系成为了完善公司组织结构的一个难题。本文就非正式组织的作用以及如何处理与正式组织的关系进行了论述，旨在促进公司组织结构的完整和公司的不断发展，从而促进社会经济的不断发展。 [关键词]非正式组织 正式组织 公司组织结构 目录 TOC \o 1-3 \h \u 28929 一、1.非正式组织的成因及特点 4 5419 2..成因。 4 30894 ㈡正式组织 5 16784 ⒉优点： 5 8797 ⒊缺点： 5 19596 ㈢公司组织结构 5 11113 ㈣正式组织与非正式的区别及作用 6  一、非正式组织的成因及特点 1.概念。非正式组织是指人们在共同劳动、共同生活中，由于相互之间的联系而产生的共同感情自然形成的一种无名集体，并产生一种不成文的非正式的行为准则或惯例，要求个人服从，但没有强制性。 2..成因。 ①满足友谊(Friendship) 　　人类会有友情的需求而去寻找友谊，建立社会关系乃是人的通性，人们既属于一个组织，其生活圈、社交活动范围自然让他们相互来往，最后就形成非正式组织。 ②追求认同(Identification) 　　经由非正式组织人们可取得社会地位、得到认同、扮演角色，让人们产生同属感。 ③取得保护(Protection) 　　各人的力量是有限的，人们必须藉著团体的力量以维持自身的利益，这种寻求集体力量防护自我的心理，亦促成非正式组织的产生因素，但是此动机是消极的、防卫的。 ④谋求发展(Exploitation) 　　人们在组织之中还是要谋求发展、地位提升、影响力扩张，但是如果孤立无援就会难有发展，于是人们就要结合成团体，互相援引以达到升官发财的目的，此动机为积极的。 ⑤彼此协助(Assistance) 人类是群居动物，也只有靠组织的力量方可达成人们的愿望，故人在组织需要互助，为此非正式组织应运而生。 3.特点。顺乎自然(Naturalness) 　　非正式组织完全是人们自愿结合而成，故其为顺乎自然无人强迫，亦无人故意安排、设计，完全是由人们在组织之中的相互行为彼此了解、认同之下，产生感情后所自然结合而成的团体 相互行为(Interaction) 　　人们在组织之中彼此往来、沟通、互相了解，因而形成非正式组织。这种互动过程即相互行为。 感情投入(Empathy) 　　因为人员的相互行为而使组织之中的人员彼此认识、了解，故非正式组织之中的情感较亲密。人员由于彼此之间亲密来往的结果，从心理上把各人在某些方面融合成一个整体，包括同情和相互之间的认同，因而以团体的情感作依据，所以其行为缺乏客观的标准。 社会距离(Social Distance) 　　在正式组织之中由于阶层节制或功能分工的关系，人员间多少存在一些社会距离；但是在非正式组织之中，人员的结合是由于相同的背景，故彼此的距离就变短了。 民主取向(Democratic Orientation) 　　非正式组织成员是自由结合，无法律限制、地位高低，成员于一种平等的原则之下彼此来往；任何的行为皆众人同意而产生，充分表现民主气氛。 用影响力来领导(Leadership through Influence) 　　非正式组织若有领导这件事，那就是靠影响力，全看其所发生的时机、性质而定。 团体压力(Group Pressure) 　　非正式组织有团体公认的“行为规范”存在每个成员心中，即为团体压力。 附着力、统合力(Cohesiveness and Unity) 　　非正式组织的存在住要是由人员间有种共同的认知，此种“认同”的力量把大家紧密的团结在一起。正如人在外国在自己的国内团结，因为人在外国产生认同的