大学生化妆品消费结果调查分析报告.ppt

* 目录 调查背景及目的 调查主题和相关内容 调查的基本情况 调查数据统计及分析 市场容量 品牌认知 购买心理 购买行为 结语 针对调查分析给出的营销建议 当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。 调查主题：大学生化妆品消费调查 调查对象：某校在校大学生 调查时间：**年**月**日 调查地点： 调查方式：问卷调查 为了进一步了解大学生在化妆品方面的消费情况，我们对我校大学内进行了一次有针对性的市场调查，我们共发放问卷100份，收回有效问卷100份，发放以我们周围的同学为主，其中被调查人数当中包括了大一、大二、大三及大四，另外, 我们也注意到各系别的分布，基本上做到了随机发放，覆盖面较广泛，问卷见附录。本次调查主要是我校在校大学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。 市场容量 在谈到我校大学生的化妆品市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于性别的不同，其消费行为上存在很大的差异，从数据上显示，经常使用化妆品甚至每天都在使用化妆品的人比例占到69%。其中,女生中使用化妆品的比例可高达92%以上，而男生的比例仅仅为23%左右。详细的见图一: 图一：男女生使用化妆品的比例： 由上述图表可得, 女大学生是化妆品市场的‘先导消费群’, 之所以把女大学生定为先导消费群，是因为她们的爱美之心和对自身形象的关心程度导致了她们特殊的消费习惯，在追求时尚，美化形体上花重金，她们比男大学生有更为迫切的需求。在调查中我们还发现，女大学生用的化妆品种类远远大于男大学生，针对女大学生用的化妆品,我们也做了分析,见图二: 图二:护肤品、彩妆使用比例： 由图表可得, 使用基础护肤品当中，以洗面奶、爽肤水、乳液、防晒霜为主；? 而彩妆的，就以眉笔、唇膏、睫毛膏居多。?? 品牌认知 据调查，消费者曾使用过的品牌种类很多，如美宝莲、玉兰油、丁家宜、李医生、雅芳、妮维雅、CD、资生堂、欧莱雅、韩国牌子的一些化妆品等较为突出，用表格分析如下: 表三:各种品牌化妆品的使用情况： 46% 89% 30% 21% 69% 60% 所占比例数 妮维雅 雅芳 李医生 丁家宜 玉兰油 美宝莲 化妆品品牌 25% 68% 13% 10% 6% 5% 所占比例数 其他 韩国牌子 欧莱雅 资生堂 CD X-22 化妆品品牌 由上表可得, 大学生一般所选用的化妆品品牌并没有多大的改变，而且各品牌所占的比例变化也不是很大，说明大多数大学生在选择化妆品上并没有多大区别。调查结果表明, 大学生希望尝试的品牌是SK-II、资生堂、欧莱雅、CD等一些价位偏高的产品 。由于她们理性的消费理念,加上她们对品牌的信任, 她们对品牌的忠诚度比较高。 质量是很重要的，化妆品目前的品牌差异已经日益缩小，在同质化已经愈演愈烈的今天，质量在各品牌之间已经没有太大的差别，消费者购买时候只能靠品牌来区别，虽然有很多人都说：“他们不看中品牌，只能看质量，用后效果好，品牌自然形成......”， 但是这只是表面的意思，并非由决策购买的潜意识得出的结论，商家不应该被它迷惑，其实一个没听过的品牌，就算质量再好，消费者也不敢轻易使用。即是说，两个品牌同时面临选择，没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌，况且化妆品这种特殊商品在一般人意识里都是认为有刺激伤害皮肤的可能的，现在有些谨慎的学生消费者都避免使用除护肤品外的其他类的化妆品，所以说大学生的品牌意识是较强的。 购买心理 在选择化妆品品牌时影响最大的因素上，选择“广告宣传”的占30.5%；促销活动占65.4%；美容讲座占56.1%；人员推销为35.1%；口碑流传占80.4%；专家/美容师推荐占6.6%。如图四所示: 图四:影响购买的因素： 从上面我们可以看出，大学生选择化妆品的心理是多种多样的。在学生这个特殊的群体中，80.4%的学生受口碑流传的影响最大，这就是说，由于对产品知识的缺乏和购买的高度介入导致了购买行为发生时