教练专业技术之案例分析报告.pptVIP

《案例分析》;案例分析;1.你的下属对你说：“我今天没有心情，不想讨论工作。”你会怎样回答他：;2.有一天你的下属或同事跑来和你投诉，她说另外一位同事对她的态度非常差，你会如何教练她？;3.你的下属做错了一件事，因此企业损失三十多万，你很生气，以下哪一个会是有效情绪管理的处理方法？;4.你的下属或同事对你说：“对不起，今天忘了做这件事。”你会怎样回应：;5.你的下属最近一个月经常迟到，你今天约他到你办公室和他见面，你会怎样始？;6.你的同事或下属语气冷漠地说：“我跟我的伙伴关系很好！”你会怎样回应他：;7.你其中一个员工正面对一个棘手的新项目而感到非常懊恼；你相信他有能力做好这工作，只是缺乏自信，你会?;8.你和你的员工正计划改变他对市场推广的方向，你对他的建议表示不太同意时，你会?;9.你的员工告诉你一切没有问题，但你仍是担心他的表现不会改进，你会对他说：;10.以下哪种情况，你认为进行教练比较有效：;11.你的下属或同事或领导说他在这个月底要达到什么目标时，他想了半分钟，很没精打彩地说：“我会尽力完成这个月的指针。”你的反应是：;12.运用“教练”在企业管理的好处：;13.你问你的同事或下属是否需要什么帮忙，他回答：“没有、不需要。”你反应是：;14.你的部门今天有一位新员工刚刚上任，你认为以下哪一个角色和他进行第一次面谈最适合：;15.你问你的员工何时才完成现有的一个项目，他很不耐烦地回答你：“我不知道，会受很多因素的影响，很难说一个日期。”你会如何支持他：;16.这次是最后的机会，你的上司要你在限期内使你的员工表现有改善，不然就要开除你。在这次沟通中，你的员工对你说：“我会马上行动的。”但他过去都没有履行他的承诺，你会如何回应他：;17.以下哪两种管理能力是以人为重：;18.你的团队有一个组员表现不理想，而另外一个组员也发现这个情况，他向你提出意见去改善他的表现。你的反应是：;19.你的员工表现最近不太好，你要求他到你房间找你，目的是和他进行“教练”，你会如何开始？;20.一直以来，你都有和你的员工进行“教练”，但是最近他的表现每况愈下，而你亦因为很忙而未能和他进行“教练”。今天你终于找到时间和他面谈，你会怎样开始;21.你和你的员工正进行教练，他定了一连串的行动计划，并准备现在开始行动，你最后会和他说什么：;22.焦点放在自己的毛病上，你如何教练他：;23.你的员工近日经常迟到，但他是一个非常有才华和创意的人，你给予他的工作，他都是准时完成，而且每次的效果你都很满意。你感到很为难，一方面你很满意他的工作表现，但又不高兴他常常迟到。你决定和他沟通这个问题，你会如何开始：;24.你的员工已经尽了最大的努力去实行他的计划，但是都没有进展。他对你说：“算了吧！这是不可通报的，我要投降了。??你会如何教练他：;25.你的员工未能够做到他所定的计划，而唯一的方法是你指示他如何去做，你会和他说：