跨组织工作流的动态协同技术研究-管理科学与工程专业论文.docxVIP

青岛大学 硕士学位论文 跨组织工作流的动态协同技术研究 姓名：赵静 申请学位级别：硕士 专业：管理科学与工程 指导教师：马金平摘 摘 要 随着经济的全球化和市场竞争的日益激烈，目前市场的竞争不再是单个企业之 间的竞争，而是供应链之间的竞争。企业内部的业务流程已不能满足市场竞争的要 求，因此，分布异构环境下企业间业务流程协同就成为企业的研究重点。然而，在 企业间进行合作时，不仅要保护企业内部的私有信息，同时也要对外部企业保持一 定程度的可见性。文章研究的问题是如何使企业在增强对外交互能力的同时，保护 企业内部的敏感信息，从而把企业工作流的可见性降到合作所需的最小水平，以确 保跨组织工作流协同更加高效和有序。 本文以跨组织工作流理论和Petri网建模理论为基础，提出了一种基于用户视 图的跨组织工作流的动态协同方法。本方法通过对各参与企业的内部工作流进行抽 象并生成相应的过程视图，从而在很大程度上降低了组织内工作流的可见性，并在 合作之前根据合作伙伴的不同创建不同的基于用户的视图，进一步降低了组织内工 作流的可见性。同时，提出了实现此方法的跨组织工作流集成算法，包括构建基于 用户视图的工作流抽象算法和组织间协同的匹配算法，从而保证跨组织工作流协作 更加高效。最后提出了基于Agent的跨组织工作流的动态集成框架，本框架包括通 用Agent结构和虚拟市场Multi—Agents框架，通用Agent框架能够更好地解决各参 与企业之间的异构性问题，同时虚拟市场Multi-Agents框架结构通过协调和控制各 参与企业Agent，以更好的实现跨组织工作流的动态协同。 通过对跨组织工作流协同问题的研究，本文的主要贡献：(1)提出了基于用户 视图的跨组织工作流动态协同方法；(2)提出了实现此方法的跨组织工作流集成算 法；(3)提出了基于Agent的跨组织工作流的动态集成框架。 关键词：跨组织工作流；iIi作流视图；Petri网；Agent技术；MAS 4[rl 4[rl JI I I II IIIII I III II FI rllf Y2043238 Abstract Along with the process of economic globalization,competition among enterprises is not only the competition between individual enterprises but the competition between supply chains．However， workflow within the enterprise call not meet the requirements of competition，SO the cross-organization in distributed heterogeneous environment became the key to the study．However,the cooperation of cross-organizational workflow considers not only protecting the private information within the enterprise，but also retaining a certain degree of visibility．So the purpose of this study is how’to protect enterprises private business processes without affecting their ability to interact with other partners．So the workflow inter-visibility is reduced to be笛liale as the cooperation needs in order to ensure the collaboration during cross-organizational workflows more efficient and more orderly． In this article，based on cross-organizational workflow theory and Petri net theory,a view model based on users in the cooperation of the cross-organizational workflows is proposed．The model abstrac