人力资源管理三级复习主要内容(小抄版).docVIP

第一章 人力资源规划 一 、工作岗位分析的概念是什么？ 答：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 二 、工作岗位分析的作用是什么？ 答：1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础；2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 三 、工作说明书的概念是什么？ 答：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做的统一规定。工作说明书分为：岗位工作说明书、部门工作说明书、公司工作说明书 四 、工作岗位设计的影响因素是什么？ 答：1、相关的技术状态 2、劳动条件和劳动环境的状况3、服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响 4、本部门对岗位任务和目标的定位，主管对本岗位工作的分配指派，以及领导行为的影响 5、本岗位不同时段、不同经历任职者思想意识、主观判断、个人意志等，对岗位工作任务和目标所生产的反作用 6、企业生产业务系统的决策，对岗位工作目标和活动的定位与调整的影响 7、工业工程师、劳动定额师的影响 8、软环境条件的影响 五 、劳动定员与劳动定额的区别和联系是什么？ 答：1、从概念的内涵上看，企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限。这种界限，既包含了对劳动力消耗“质”的界定，也包含了对劳动力消耗“量”的 限额。2、从计量单位上看，劳动定员通常采用的劳动时间单位是“人。年”“人。月”：人。季“，与劳动定额所采用的劳动时间单位：“工日”“工时”，没有质的差别，只是量的差别 3、从实施和运用的范围来看，在企业中除某些人员因长期脱离生产岗位不在定员管理之外，凡是在常年性工作岗位的人员都可以纳入定员管理的范围之内，在企业中实行劳动定额的人员约占全体员工的40%-50%左右，企业可以工时定额等数据为依据，核定出这些有定额人员的定员人数 4、从制定方法看，制定企业定员的方法主要有：（1）按劳动效率定员 （2）按设备定员 （3）按岗位定员 （4）按比例定员 （5）按组织机构、职责范围和业务分工确定定员人数。在上述五种方法中，前三种与劳动定额存在直接的联系，而后两种方法是制定劳动定额的基本方法，如经验估工、统计分析、技术测定等方法的延伸。通过上述分析，基本上可以弄清企业定员与劳动定额的共同点，即两者都是对人力消耗所规定的限额，只是计量单位不同，应用范围不同而已。在这一意义上，可以认为，企业劳动定员是劳动定额的重要发展形势。 六 、企业定员管理的作用是什么？ 答：1、合理的劳动定员是企业用人的科学标准 2、合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础 3、科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据 4、先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。 七 、企业定员的原则是什么？ 答：1、定员必须以企业生产经营目标为依据 2、定员必须以精简、高效、节约为目标 3、各位人员的比例关系要协调 4、要做到人尽其才，人事相宜 5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境 6、定员标准应适时修订 八 、制度化管理的主要特征是什么？ 答：1、在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权利和责任，并且把这些权力和责任作为明确规范而制度化 2、按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其在企业中的地位，从而形成一个有序的指挥链或等级系统，并以制度形式固定下来 3、以文字形式规定岗位特性，提出员工应具备的素质，能力等要求，明确通过考察成员经正式考试或者教育训练而获得的技术资格，对组织中的成员进行挑选 4、在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离，管理人员只是根据法律所赋予的权力，而不是所管理企业的所有者 5、管理人员在实施管理时有三个特点：一是根据因事设人的原则，每个管理人员只负责特定的工作；二是每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力；三是管理人员所拥有的权力要受到严格的限制 6、管理者的职务是管理者的职业，他有固定的报酬，具有按资历、才干晋升的机会，他应忠于职守，而不是忠于某个人。 九 、制度化管理的优点是什么？ 答：与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理更具优越性。 个人与权力相分离；2、制度化管理以理性分析为基础，是理性精神的合理化体现；3、适合现代大型企业组织的需要。 十 、制定具体人力资源管理制度的程序是什么？ 答：1、概况说明制定本项人力资源管理制度的原因、地位和作用；