某项目质量管理分析工具.ppt

5. 项目质量管理分析工具 5.1 样板参照法 5.2 质量标杆法 5.3 因果图法 5.4 控制图法 5.5 流程图法 5.6 直方图法 5.7 排列图法 5.8 趋势图法 5.9 散点图法 5.10 最佳质量成本模型 5.1 样板参照法 样板参照法(Benchmarking Method)，就是项目管理团队通过对本行业中的优秀项目的最优质量基准及最佳绩效管理进行研究，并以此作为项目管理的标准或参照，通过资料收集、分析比较、跟踪学习等一系列的规范化程序，改进项目质量和绩效，最终赶超竞争对手，成为市场中的领先者的一种系统化的方法。 应用概述： 5.1 样板参照法 项目质量样板的主要内容： 项目采用的新工艺、特殊工艺制作工艺指导规范样板 工艺样板 项目实施成功完成后的效果样板，如建筑工程项目的样板间效果图、软件项目的演示程序、服务项目的服务示范等 效果样板 树立操作规范、技术优秀的项目实施人员榜样 员工样版 制作项目产品、零配件的标准样本、样品 产品样板 项目分项工程正式施工前，应分施工班组制作样板，以检查施工人员操作的质量水平 施工样板 5.1 样板参照法 应用步骤： 制定样板 计划 成立管理 小组 收集样板 信息 分析自身 差距 制定改进 措施并执行 第一步 第五步 第四步 第三步 第二步 5.2 质量标杆法 应用概述： 质量标杆法，又称