某项目范围管理培训教材(PPT 36页).ppt

第5章 项目范围管理 汇报人：王敬茹 2017年10月 承前启后 概述 项目范围管理包括确保项目做且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程。管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包括在项目内。 收集需求 5.1 定义范围 创建工作分解结构 核实范围 控制范围 目录 Contents 5.3 5.2 5.4 5.5 内容预览 5.1 收集需求 5.1 概念 收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程 需求是指发起人、客户和其他干系人的已量化且记录下来的需要与期望 项目章程 干系人登记册 5.1 输入、工具与技术和输出 输入 工具与技术 输出 访谈 焦点小组会议 引导式研讨会 群体创新技术 群体决策技术 问卷调查 观察法 原型法 需求文件 需求管理计划 需求跟踪矩阵 访谈 访谈是通过与干系人直接交谈，来获得信息的方法。 通常采取“一对一”“的形式。 焦点小 组会议 把预先选定的干系人和主题专家集中在一起，了解他们对所提议产品、服务或成果的期望和态度。 引导式 研讨会 通过邀请主要的跨职能干系人一起参加会议，对产品需求进行集中讨论与定义 群体决 策技术 问卷 调查 一致同意/大多数原则50%/相对多数原则/独裁 通过书面设计问题，向众多受访者快速收集信息 原型法 原型法指在实际制造产品之前，先造出该产品的实用模型，并据此