某公司基础管理培训教材.ppt

基础管理培训 培训的目的： —— 对管理的理论有系统的认识 ——了解并能应用一些基本的管理技巧，改善、提高管理技能 PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ 第二章 工作计划与跟进 第一章 管理的核心概念 第三章 有效沟通 第四章 辅导技巧 目录页 第一章 管理的核心概念 一、什么是管理 二、管理的基本职能 三、管理者的技能要求 四、 4R管理基本准则 一、什么是管理 罗宾斯和库尔塔认为，“管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效地完成工作的过程。” 这一定义把管理视作过程，它既强调了人的因素，又强调了管理的双重目标：既要完成工作，又要讲究效率。 刘易斯等人指出，“管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程。” 这一定义与上面的定义大同小异，不同之处在于它立足于组织资源 各式各样的见解—— 一、什么是管理 我国著名管理学家徐国华指出，管理是“通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以便更好地达成组织目标的过程。” 这一定义涵盖了管理的职能，管理的手段以及管理所要达到的目的三个方面。 衡量管理者的业绩： ---效率：正确地做事（doing things right） ---效益：做正确的事（doing the right things） 管理追求效率和效益 二、管理的基本职能 现代管理学一般认为管理包括以下五大职能，即： 决策与计划、组织、领导、控制、创新 一、决策与计划 决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。计划过程是决策的组织落实过程，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 计划的步骤 ----确定目标 ----建立战约 ----开发相应协调活动的步骤 衡量管理者合格与否，称职与否，就是看其决策与计划能力。 二、管理的基本职能 二、组织 组织的静态定义——是一个有规则的结构体系，是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。 组织的动态定义——实现、优化资源配置 组织的运作职能——决定需要完成什么事情（目标）；怎样完成（方法）；谁做什么（分工）；资源如何配置； 二、管理的基本职能 三、领导 现在管理理论认为，领导是领导者指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。这一定义表明领导工作的实质在于影响，即领导者拥有影响追随者的能力和力量，这些能力和力量包括由组织赋予领导者的职位和权利，也包括领导者个人所具有的影响力。 （1）领导者必须有部下或者追随者 （2）领导者拥有影响追随者的能力或者力量 （3）领导的目的使通过影响追随者来达到组织的目的 领导的运作职能——指导与激励；解决冲突；沟通。 二、管理的基本职能 四、控制 控制的定义——一个组织为保证其计划和目标的实现，按计划标准来衡量和检查执行的结果，并纠正发生偏差的过程。 控制就是要证实企业的各项工作是否已经和计划相符，其目的在于指出工作中的缺点和错误，以便纠正并避免重犯。对人可以控制、对活动也可以控制，只有控制了才能更好地保证企业任务顺利完成，避免出现偏差 。 控制的运作职能——标准、衡量、比较 二、管理的基本职能 五、创新 创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。创新工作作为管理的职能表现在它本身就是管理工作的一个环节，它对于任何组织来说都是一种重要的活动，创新工作也和其他管理职能一样，有其内在的逻辑性，建构在其逻辑性基础上的工作原则，可以使得创新活动有计划、有步骤地进行。 三、管理者的技能要求 基层管理者——技术技能：执行特别任务或活动的能力 中层管理者——人际技能 ：与其他人共同工作的能力 高层管理者——理性分析技能 ：协调机构中各种利益及活动的能力，并且把机构当作一个整体来看 优秀管理者应具备的技能：1、目标和计划 2、关键性工作分析