民营企业绩效管理论文：加强酒店业员工绩效管理以留住人才-百度(精).docVIP

民营企业绩效管理论文 加强酒店业员工绩效管理以留住人才 摘要 :酒店类企业必须靠高质量的服务参与竞争 , 赢得发展机会。如何建立一个科学、合理、 有效、 客观、 公正的绩效管理体系已成为酒店业发展的当务之急。 本文通过借鉴有关企业绩 效管理的成败得失 , 同时结合实际国情 , 提出了一套适合我国酒店业发展的绩效管理体系。并 指出了绩效管理实施过程中应注意的问题。 关键词 :酒店业 绩效管理 员工 0 引言 在服务行业快速发展的今天 , 众多的酒店类企业纷纷探究如何能在激烈的市场竞争中取 胜 , 经营目标也从最初的“求生、求稳”转向“求好、求胜” 。酒店作为以提供住宿等服务为 主的服务类企业 , 除了硬件设施的建设以外 , 进行竞争最主要的就是高质量的服务 , 而酒店企 业内为客户提供服务的直接参与者就是员工 , 员工是企业生存发展的基石。因此 , 如何能够科 学地考核员工绩效 , 激励员工敬业 , 最终实现企业战略目标 , 就成为酒店类企业最关心的问题 之一。 1 现代酒店业员工激励应用的现状及问题分析 1.1 现代酒店业员工激励应用的现状 酒店行业属于对外开放相对较早的行业 , 在改革开 放以来的近三十年借鉴外资酒店管理经验和自身摸索的过程中 , 我国酒店人力资源管理水平 较过去有了很大提高。但相比较国外发达国家酒店激励而言还有很大距离 , 主要有以下几点 : 1.1.1 管