有效的应收款管理―信用控制..docVIP

主题： 2005有效的应收款管理—信用控制 　　网上报名/垂询 主办：上海安越企业管理咨询有限公司地点：上海时间：2005年8月8-9日 简介： 课程简介：　　如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？企业怎样通过客观的事前信用管理和系统的事后催款管理，将应收款控制的主动权牢牢地掌握在自己手中？《有效的应收款管理——信用控制》培训将围绕这些应收款管理的核心问题，帮助您实现以下目标：课程收益：　◆ 树立销售人员的应收款风险意识，变被动接受为主动管理　◆ 深入了解呆账、坏账的形成原因和危害，从源头上遏止其产生　◆ 准确评估客户的赊销风险，制订合理的赊销政策，确定合理的赊销额度；　◆ 完善账款管理和催收流程，建立合理的管理制度　◆ 掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧　◆ 合同风险的有效防范培训对象：　◆ 财务经理、信用经理、销售经理;　◆ 信用或专业会计人员;　◆ 清欠人员、销售人员;　◆ 负责信用或应收帐款管理的相关人员内容： 课程大纲：引言：应收款管理的3大原则1. 为什么要进行应收款管理　 ◆ 应收款问题产生的成本和危害　 ◆ 应收款管理与企业资金需求分析　　　◎ 企业资金运作方式分析　　　◎ 案例分析　 ◆ 由应收款引起的企业资金周转危机　　　◎ 市场供需对应收款的影响　　　◎ 企业管理不善造成的应收款问题　　　◎ 应收款带来的资金周转危机对策　 ◆ 应收款控制与市场开拓的矛盾　　　◎ 客户货款回收与市场销售的权衡　　　◎ 销售订单奖金与应收回款奖金的平衡2. 建立全程信用管理体系　 ◆ 全程信用管理体系包括的6个主要环节　 ◆ 各部门在信用管理中的职能　 ◆ 销售部门的职责及与财务的沟通协调3. 信用管理的数据基础——客户信息管理　 ◆ 客户信息管理的基本原则　 ◆ 企业在客户信息管理上存在的主要问题　 ◆ 怎样建立适合自己的客户数据库　 ◆ 从各种渠道搜集客户信息的方法4. 掌握信用管理主动权的关键——信用分析与评估：　 ◆ 信用评估模型设计：如何事先判断客户的付款能力　　　◎ 信用评估的4大方面：市场、财务、现场、付款习惯　　　◎ 具体选择信用评估指标　　　◎ 制定指标的打分标准　　　◎ 平衡不同指标之间的重要性　　　◎ 制定不同信用等级的信用政策　 ◆ 信用评估所需信息的收集方法　 ◆ 客户的选择与维护　　　◎ 对客户进行资信评级　　　◎ 客户的分类管理　　　◎ 定期对客户进行资信调查，调整信用等级5. 日常信用管理——系统性管理　 ◆ 发货前流程管理　　　◎ 客户订单确认流程6、客户开票流程　 ◆ 发货后流程管理　　　◎ 定期对帐体系　　　◎ 系统的催款流程　 ◆ 付款工具分析及风险防范　 ◆ 赊销政策的实施及调整　 ◆ 应收款管理的关键指标——如DSO、回款率等　 ◆ 应收款管理的实用工具——EXCEL表格及数据库应用　 ◆ 合同风险控制及法律必备知识6. 账款催收技巧　 ◆ 识别客户拖欠账款的征兆　 ◆ 账款催收中的难点及对策