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购买者讨价还价能力 品牌效应，购买者崇拜，购买者讨价还价能力弱。 2、潜在进入者 市场格局稳定、技术先进、资本需求量大，进入壁垒高。 3、替代品 联想、戴尔等公司都将电脑向薄和轻等方向发展；微软的操作系统‘索尼的音乐产品。 4、供应商讨价还价能力 苹果产品代工所需的技术含量较低，供应商的变动率大，可供选择的供应商多，供应商讨价还价弱。 5、购买者议价能力 由于苹果的品牌效应、产品架构风格的一致性，购买者较少议价。 二、为什么要产品创新？ 苹果公司iphone创新可行性分析 ——五力模型 综合以上分析，可知苹果公司2007年应采取增长型和扭转型相结合的战略，捉住电子消费市场增长的机会，进军手机行业；另一方面，结合自身技术、创新、品牌优势，开展智能手机产品创新。 苹果公司SWOT分析（2007年） 二、为什么要产品创新？ 目 录 问题和挑战： 产品创意 - “只要你想” 未满足的需求 - 客户，供应商，员工 机会识别 – 市场，技术，环境 阶段任务： 创意的结构化表述 初步市场机会分析 初步的客户需求评估 交付： 有关新产品机会的初步评估 市场 技术 上市推广 产品测试 产品开发 产品定义 产品概念 产品创意 1 STEP 1：产品创意阶段 – 机会识别，产生创意 三、产品创新实施流程 需求的挖掘与分析 目标—完美且简单方便的产品 两次设计会议 ?头脑风暴会议：黄帽子 ?成果会议：黑帽子 10到3到1 小马驹会议 【案例结合】苹果产品创意 三、产品创新实施流程 苹果的产品创意绝对是团队在一定的创新体系下，运用科学的创新方法下集体智慧与团队创新的结果，不会某一个设计人员、某一个市场人员、某一个领导拍脑袋瓜子的创意与点子。 2、产品做到完美无缺 ?卓越的设计和优秀的产品——用户至上 ?去除瑕疵，降低风险 1、海盗精神 有雄心和胆识 3、围绕需求并富有市场驱动力 产品研发由技术导向转向消费者导向和价值驱动导向 【案例结合】苹果产品创意 三、产品创新实施流程 STEP 2：产品概念阶段 – 了解客户需求，产品概念评估 问题和挑战： 倾听客户之声 模糊的产品概念 了解/预期客户的真正需求 阶段任务： 完善客户需求 – 产品概念 产品必需具有的主要功能及指标 产品定位 交付： 初步的产品定义和市场分析 初步的新产品财务分析 初步的研发计划 上市推广 产品测试 产品开发 产品定义 产品概念 产品创意 2 清楚 概念 喜欢 原因 购买 需要 理解 否 否 否 否 是 是 是 产品概念 产品概念比创意更具体 产品概念的表达 深入地从技术和感情方面洞察客户的需求 简单，不涉及技术细节 结构化的陈述 产品概念格式 名称和编号 客户需求 – 问题阐述，使用环境 核心创意 如何解决问题 客户获益 产品概念测试 三、产品创新实施流程 Iphone（2007年）=ipod 音乐播放器+ 多重触摸技术+ 极吸引人的操作方式+ 数十万计的app 程序+ 手机 洞悉用户的需求 客户问题，场景假设 核心创意 实现人机交互的界面等 解决方案 功能上要求自动调节屏幕的亮度等 技术上要求多点触屏、重力感应器、光线传感器，甚至三轴陀螺等200项专利与技术 对客户的利益 每个苹果的粉丝一年会有几次进苹果商店的时候都能体会到圣诞节的感觉。从设计到制作，再到营销，没有哪一家电子消费品公司把这样一种礼品的概念发挥到如此淋漓极致的。 【案例结合】苹果产品概念 三、产品创新实施流程 问题和挑战： 产品功能指标的取舍（trade-off) 产品投资效益的评估 销售预测，产品定价 阶段任务： 市场竞争分析，客户需求分析 价值诉求，目标市场和产品定位 冻结产品功能，性能及技术指标明细 系统设计和框架，用户使用界面 交付： 最终产品定义 – 作战方案 最终的新产品财务分析 更新研发计划 初步生产计划，新产品投放市场计划 上市推广 产品测试 产品开发 产品定义 产品概念 产品创意 3 STEP3：产品定义阶段 –开发与否的关键评估 三、产品创新实施流程 产品定义 客户需求 产品创意 明确满足需求 财务目标 可行性 市场，客户反馈 产品定义 市场分析，销售预测 财务分析，技术/生产 产品概念 和测试 核心产品