薪酬管理复习重点.docVIP

第一章 薪酬管理总论 1. 工资、薪酬、薪酬管理、战略性薪酬管理的概念 答：（1）工资：企业依据国家的法律规定和劳动合同，以货币形式支付给劳动者的劳动报酬，是企业薪酬的主要形式。 （2）薪酬：薪酬是人力资源激励最核心的因素；薪酬是反映各种本领的标尺；薪酬是各种工作回报中的一种回报；同时对企业来说是一种成本。薪酬概念的界定 第一种：宽口径。薪酬等同于报酬。（不常见） 第二种：中等口径。薪酬是指员工获得的以货币形式和非货币形式支付的劳动报酬，也就是员工获得的所有直接和间接的经济收入以及有形服务和福利。（很多教程采用这种定义） 第三种：窄口径。薪酬仅仅包括货币性薪酬（基本薪酬+浮动薪酬），不包括福利。（实践中，倾向于这种定义。在本教程中，采用此种定义） 有的场合是在广义上使用的，如薪酬目标、薪酬战略；有的场合是在狭义上使用的，如薪酬等级、薪酬幅度，即特指工资。但在阐述工资问题时，多数情况下是在狭义的范围内使用的。 （3）薪酬管理：一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应得到的报酬总额、报酬结构和报酬形式的这样一个过程。 （4）战略性薪酬管理：从实现企业的战略目标出发眼，着眼于企业的长远发展，激励人才脱颖而出，肯与企业长期奋斗，在企业得到长远发展同时具有竞争力的薪酬制度。核心：做出一系列的战略薪酬决策。主要包括：（教材29页） 2. 薪酬的功能是什么？如何充分发挥薪酬的激励功能？ 答：功能： 员工方面：（1）经济保障功能；（2）心理激励功能；（3）社会信号功能 企业方面：（1）控制经营成本；（2）改善经营绩效； （3）塑造和强化企业文化；（4）支持企业变革 第二章 薪酬水平及外部竞争性 1. 薪酬水平决策的主要类型及各自的优缺点 答：（1）薪酬领袖政策（领先型薪酬政策）——成本高于平均水平 优点：（1）吸引和保留高质量劳动力，减少招聘费用 （2）产品和服务弹性较小，可通过提高价格，增加收入 （3）有利于改进员工绩效，同时节省管理成本 （4）减少劳动纠纷，提高公司的形象和知名度 2、市场追随政策（市场匹配政策）——市场平均水平 ★市场追随战略是竞争者常用的方式。原因： （1）薪酬水平低于竞争者会引起员工的不满； （2）薪酬水平低会限制组织的招聘能力； （3）支付薪酬水平是管理者的责任； 优点：确保自己在市场上不陷于不利地位，同时保留一定的员工吸引力和保留能力，但在吸引优秀员工方面没有优势，同时必须做好薪酬调查。 3、拖后政策 是以提高未来收益作为补偿的，或提供较好的工作条件或机会为补充以此来保证员工将来能得到较高的收入，提高员工的责任感、团队意识和生产效率。 ★企业规模比较小，边际利润比较低，经济能力有限的情况下实行。 4、混合政策 （1）核心职位：实行市场领袖型 （2）其他职位：市场追随或拖后型 （3）优点：灵活性和针对性强 2. 影响薪酬水平的主要因素 答：1劳动力市场上劳动力供给和需求的供求状况 劳动力供给受以下四个因素的影响：劳动力参与率、人们愿意提供的工作时数、员工的教育和技能水平、工作努力水平等。 2产品市场对薪酬水平决策的影响 （1）产品市场的竞争程度。（2）产品市场的需求水平。（3）企业特征要素对企业薪酬水平决策的影响：行业因素；工会化程度的高低对薪酬水平的影响；企业规模；企业战略和价值观因素（企业文化）；企业效益、经营状况、支付能力。（4）劳动者差别因素。（5）政府的宏观调控政策和法律法规。（6）当地的物价变动。（7）经济发展水平和劳动生产率 3. 薪酬调查的概念及程序 答：概念：市场薪酬调查企业通过搜集信息来判断其他企业所支付的薪酬状况的一个系统过程。这项工作主要包括薪酬调查的渠道，即从哪里获得数据，如何实施，即要调查些什么，怎样调查和怎样处理收集的数据等。 程序：一 确定薪酬调查的目的 （1）薪酬水平的调整：整体薪酬水平的调整、具体岗位薪酬水平的调整; 帮助制定新参加工作人员的起点薪酬标准 （2）薪酬结构的调整：薪酬差距的调整 （3）估计竞争对手的劳动力成本 （4）了解其他企业薪酬管理实践的最新发展和变化趋势 二 确定调查的范围 （1）确定调查的企业 在选择要调查的企业时，应本着与本企业薪酬管理有可比性的原则，体现在当选择企业时，要选择其雇用的劳动力与本企业具有可比性的企业。 （2）确定调查的职位 ★目标企业的职位设置最好具备的特征： a、与本公司工作内容相似 b、与本公司类别、性质相同 c、拥有本行业中具有代表性的主要职位和基准工作 （3）确定调查的数据。 薪酬调查的数据要全面，要调查薪酬结构的所有项目，既要调查货币性薪酬，如工资、奖金、津贴、补贴、劳动分红等，也要调查非货币性薪酬，如为员工提供的住房、培训、社会保险和商业保