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高级婚礼策划师课程（一） 婚庆行业 每年因结婚产生的相关费用约 2500 亿元 是一个不折不扣的朝阳产业 同时也带动其他产业 形成产业链 婚纱影楼，婚宴酒店，服装礼服，旅行度假 珠宝首饰，汽车楼盘 ，保险理财 等40多个行业发展 婚庆行业的发展 2000--2005 婚庆行业起步阶段 2000--2005 婚庆行业起步阶段 婚庆行业的发展 2005--2009 婚庆行业迅速发展阶段 婚庆行业的发展 2009 --至今 婚庆行业进入理性消费时代 婚礼策划师职责 为新人提供婚礼流程创意策划 能独立策划完成婚礼方案 进行婚礼现场执行与监督 准确地监督策划方案实施全过程的策划者 帮助新人在婚礼中完成他们梦想的核心执行人员 婚礼策划师就如同婚礼的 “总导演”。 策划师入职要求 要求 一个易学难精的职业 要熟知礼仪、舞美、心理等在内的26个行业。 对细节要求也非常高，如拍摄机位、新人礼服的选择等 都要考虑周全，要有很丰富的经验； 要有对婚礼文化以及行业的深刻认识和理解； 要有较深的文化底蕴及婚礼习俗知识； 要有很强的敬业精神，并且有一定的人格魅力和亲和力；要有丰富的想象力和创造性以及很好的沟通能力， 用热情感染宾客。 了解客户需求，达成合作意向； 策划师入职要求 1.知己（热爱自己所从事的职业，良好的职业操守，将新人作为自己的朋友） 　　 2.规划者、策划人（责任心） 　　 3.方案执行人（高效的执行能力） 　　 4.赋予（婚礼）个性（对个性元素准确把握和捕捉） 　　 5.开发者（把握婚礼流行趋势、引导能力） 　 6.预算规划人（对财、物，人的分配，管理，控制能力） 　　 顾问、指导老师 　　 7.婚礼项目）管理者（组织统筹能力） 　　 8.调停者、仲裁人（较强的突发事件应变能力，人际沟通能力） 策划师工作范围 负责与客户沟通策划出客户满意的婚庆策划方案 婚期方案、婚期行程方案、婚礼仪式方案 参与策划方案的拟定； 　　 执行婚前代办事务,如代订酒席,代为租车,代发请柬, 代为联系外景公园,等等,具体项目可与新人协商制定； 提供婚礼用品的设计和采购； 　 负责婚庆摄像摄影全过程及后期制作； 　　 负责婚礼当天的统筹安排和整体协调； 负责同行业市场信息的搜集整理并与团队共享。 策划师工作范围 1.疑问资讯：解决疑问和合理建议 　　 2.策划统筹：组织严密、不遗漏每个细节 　 3.礼仪指导 　 4.协助彩排 　　 5.酒店协调 　 6.供应商服务协调、提醒、确定 　　　 7.双方家庭工作人员协调等 　　 8.各方面的书面指导和确定 　 9.婚礼当天现场导演，处理突发事件 （不是必须，但最好是策划师担任督导） 婚礼策划师的形象要求 相貌身高可能会带来一定影响，但策划师的思想更重要 对婚礼元素的控制和创造能力，对场地及新人特点的挖掘。 相貌身高只要不影响客户心情，我想都是可以的。 其实面对客户时，职业形象更重要。 婚礼行业发展趋势及竞争优势--------------------------------------------- 婚礼主持人--婚礼道具 ---婚礼创意策划----婚礼策划团队 顾问式销售------------------- 售前准备 ---- 接近客户 需求分析----- 产品展示 相互沟通----- 处理异议 成交把握----- 售后服务 动作语言： 热情大方 给客人温馨舒适的感觉 入席位置： 风水位 二 自我介绍----------------------- 简短自我介绍 （倒水，寒暄。准备纸和笔，倒水入座后，准备好名片双手递上做自我介绍。并询问客人称呼;两位您好，我是XXX,很高兴为您服务。两位怎么称呼？ 整个寒暄过程要用心观察，尽量找到赞美点，用真诚的赞美打开心门。（在客户咨询单上就可人姓名） 三 初步了解------------------ 交流中要先了解： 通过什么途径来到XXX?(简单介绍公司实力） 婚期是什么时候？ 家庭住址及工作单位？（初步了解其消费能力） 婚礼的场地选择？ 婚纱照的拍摄地点？（消费能力评估） 四 客户引导--------------- 在销售过程中最重要的是了解客户需求，婚礼对大多数客户来说是陌生的，所以一个好的客户引导非常重要 客户引导 动态资料欣赏 图片实物展示（公司的特色和产品差异化） 通过客户对动态和图片实物展示的了解，初步判断客户对婚礼模式及消费需求 五 服务介绍---------