酒店促销员的工作资料文档.pptVIP

酒店促销员的工作职责 在消费终端（即酒店）面对面向消费者介绍产品，突出本品优势和特点；传递公司促销信息，增强本品在终端的促销拉力，协助公司完成销售任务；反馈一线市场消费者反应和竞品动态，为制定和调整市策略提供信息参考。 酒店促销员的三重角色 1 导购专家 促销员担任的是指导工作，以专家的身份指导消费者购买。 2 企业和产品的形象代言人 促销员是企业和产品的形象代言人。举止得当.真诚友好的促销员，在用热情服务赢得消费者认同的同时，也带来了企业和产品美誉度的提升，能够形成口碑。 3 一线情报人员 促销员是企业在市场的一线销售人员，也最了解目标酒店经营情况竞品促销及销售情况和消费者对本品的反应。因此，担任好情报员的角色，做好信息反馈，协助公司完成销售任务也是酒店促销员的重要职责。 酒店促销员的主要工作内容 1 在酒店面对面向消费者推销公司产品，执行公司促销政策； 2 维持企业与酒店的良好和作关系； 3 按时填写（日报表）给促销主管 4 观察竞争品牌销售动向并及时汇报； 5 及时反馈消费者和经销商对产品及公司的意见和建议； 6 协助业务人员开展工作，向业务人员反馈酒店经营情况及竞品信息。 酒店促销员的素质要求 在顾客看来，促销员的专业体现着企业和产品的专业，因此专业的促销员能够带给顾客消费的信心。所以，酒店促销员应具备以下几个方面的素质： 具备良好的形象与个人修养 具